최신 J.D. Power 미국 무선 네트워크 품질 성능 연구에 따르면 무선 시장은 경쟁이 치열하고 안정적입니다. 업계는 100회 사용당 9개 이하의 문제(PP100)라는 강력한 성능 지표를 유지했으며, T-Mobile과 Verizon Wireless는 전국적으로 선두 자리를 놓고 꾸준히 경쟁하고 있습니다.
J.D. Power의 새로운 연구에 따르면 미국 무선 통신 업계는 강력한 네트워크 품질을 유지하고 있으며, 주요 통신사들은 100회 사용당 평균 9개 이하의 문제(PP100)를 보고했습니다. 2026년 1월 15일에 발표된 2026년 미국 무선 네트워크 품질 성능 연구는 2025년 6월부터 11월 사이에 20,050명의 고객을 대상으로 설문조사를 실시했으며, 지속적인 성능과 치열한 경쟁의 시기를 강조합니다.
핵심 발견은 T-Mobile과 Verizon Wireless 간의 네트워크 패권을 위한 치열한 경쟁을 보여줍니다. 두 통신사는 조사된 6개 지역 중 3개 지역에서 최고 순위를 차지했습니다: 중부 대서양(8 PP100), 북동부(9 PP100), 서부(9 PP100). 이러한 동등성은 전국적으로 소비자들이 두 시장 선두 주자로부터 비슷한 최고 수준의 네트워크 품질을 경험하고 있음을 나타냅니다.
대부분의 지역에서 동점 상황이 발생했지만, Verizon Wireless는 북중부 지역에서 확실한 선두를 차지했습니다. 이 지역에서 6 PP100을 기록했으며, 이는 연구에서 언급된 최고의 지역 성능으로, UScellular(7 PP100) 및 T-Mobile(8 PP100)을 앞섰습니다.
반대로 T-Mobile은 미국 남부 전역에서 네트워크 강점을 보여주었습니다. 남동부 지역에서 8 PP100으로 가장 높은 순위를 기록했으며, AT&T와 Verizon은 9 PP100으로 공동 2위를 차지했습니다. T-Mobile은 또한 남서부 지역에서 8 PP100으로 최고 순위를 확보했으며, Verizon은 9 PP100으로 2위를 차지했습니다.
이 연구는 또한 젊은 모바일 사용자들이 더 많은 문제를 보고한다고 지적했는데, 이는 스트리밍 및 화상 통화와 같은 데이터 집약적인 활동에 대한 참여가 더 많기 때문일 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 네트워크는 이러한 부담을 처리할 수 있음을 입증했습니다.
젊은 소비자들은 스트리밍 및 화상 통화를 통해 네트워크 한계를 계속해서 밀어붙이고 있지만, 업계는 탄력적으로 대응했습니다. 주요 통신사들은 일관된 성능을 제공하고 있습니다.
— J.D. Power 기술, 미디어 및 통신 부문 선임 이사인 Carl Lepper.
