스타벅스, 매출 회복 위해 새로운 유명인 파트너십 2건에 승부수

스타벅스는 매출을 회복하고 TikTok과 같은 플랫폼의 젊은 디지털 네이티브 관객을 사로잡기 위해 테일러 스위프트(Taylor Swift), 미스터비스트(MrBeast)와의 계약을 포함한 고영향력 유명인 파트너십으로 마케팅 전략을 선회하고 있습니다.

새로운 전략을 주도하는 임원인 Tressie Lieberman은 "우리는 누군가의 TikTok에 끊임없이 등장합니다"라고 말하며, 타겟 인구 통계의 일상적인 소셜 미디어 소비에 브랜드가 통합되는 데 집중하고 있음을 강조했습니다.

이러한 움직임은 전통적인 광고에서 벗어나 문화적 아이콘의 방대한 영향력을 활용하는 방향으로의 전환을 의미합니다. 파트너십의 구체적인 재무 조건은 공개되지 않았지만, 이 전략에는 바이럴 배포를 위해 설계된 공동 제작 콘텐츠와 브랜드 통합이 포함됩니다. 이는 랑콤(Lancôme)과 다이어트 코크(Diet Coke)와 같은 주요 브랜드가 '악마는 프라다를 입는다 2'에서 볼 수 있듯이 영화 프랜차이즈 및 유명인과 협력하여 문화적으로 관련 있는 마케팅 순간을 만드는 광범위한 트렌드를 따르는 것입니다.

불확실한 매출 성장에 직면해 온 스타벅스(SBUX)에 있어, 이러한 인플루언서 우선 접근 방식은 크리에이터 경제에 대한 고위험 베팅입니다. 성공한다면 매출 활성화와 Z세대 시장 점유율 확대로 이어질 수 있지만, 실패한다면 원하는 투자 수익을 거두지 못한 채 막대한 마케팅 비용만 지출하게 될 것입니다. 이는 다른 업계에서 ROAS(광고 지출 대비 수익)와 같은 지표에 과도하게 의존할 때 나타나는 위험 요소이기도 합니다.

테일러 스위프트나 미스터비스트와 같은 영향력 있는 거물들과 파트너 관계를 맺기로 한 결정은 대중 문화 속에 스타벅스를 깊숙이 심으려는 의도적인 노력입니다. 이 전략은 단순한 PPL을 넘어 공동 제작된 브랜드 경험의 영역으로 나아갑니다. 예를 들어, '악마는 프라다를 입는다 2' 속편과의 협업을 통해 스타벅스와 다이어트 코크 같은 브랜드가 영화의 세계에 자연스럽게 녹아들며, 마케팅 경영진들이 말하는 엔데믹 브랜드를 위한 '완벽한 기회'를 만들어냈습니다.

이 접근 방식은 소비자, 특히 젊은 소비자가 브랜드와 상호 작용하는 방식의 근본적인 변화를 인정하는 것입니다. 마케팅 성공은 이제 단순히 주의를 끄는 것이 아니라 진정성 있고 매력적인 콘텐츠로 그 주의를 유지하는 것에 달려 있습니다. 마케팅 기본 원칙에 대한 한 분석에서 지적했듯이, "마케팅은 항상 주의를 끌고 의미 있는 결과를 제공하는 것에 관한 것이었습니다." 강력한 사용자 경험은 그 성공의 핵심입니다. 미스터비스트의 비디오나 테일러 스위프트의 소셜 미디어 포스트에 등장함으로써 스타벅스는 소비자가 선호하는 디지털 공간에서 그들을 만나고 있습니다.

TikTok의 필연성

TikTok에 대한 강조는 특히 주목할 만합니다. 숏폼 비디오 분야에서 이 플랫폼의 지배력은 브랜드들에게 중요한 격전지가 되었습니다. 최근의 업계 분석에서 강조하듯, 성공적인 TikTok 인플루언서 마케팅 전략은 단순히 언급 대가를 지불하는 것 이상을 필요로 합니다. 플랫폼에 네이티브하게 느껴지고 특정 청중 트렌드에 공감할 수 있는 콘텐츠를 제작하는 것이 포함됩니다. Lieberman의 "우리는 누군가의 TikTok에 끊임없이 등장합니다"라는 발언은 이 원칙을 깊이 이해하고 있음을 시사합니다. 목표는 단순히 TikTok에 광고하는 것이 아니라 문화적 흐름의 일부가 되는 것입니다.

이 전략은 섬세한 균형을 요구합니다. AI를 사용하여 업무를 효율화하고 데이터를 분석할 수 있지만, 일반적인 전술을 피하기 위해서는 핵심 전략이 '인간만의 독특한' 통찰력에서 나와야 합니다. 자선 활동과 높은 참여도의 비디오로 유명한 미스터비스트와 글로벌 문화 현상인 테일러 스위프트 같은 파트너를 선택한 것은 팔로워와 강력하고 신뢰 기반의 관계를 구축한 크리에이터와 연계하겠다는 전략적 결정을 반영합니다.

영향 측정

스타벅스의 과제는 이러한 고위험 협업이 실제 수익에 미치는 직접적인 영향을 측정하는 것입니다. 클릭당 비용과 전환율 같은 지표가 기본이지만, 이러한 파트너십을 통해 이루어진 브랜드 구축 작업은 즉각적인 수익을 보여주지 않을 수도 있습니다. 당장의 ROAS에만 근시안적으로 집중하다 보면 장기적인 브랜드 가치를 구축하고 있는 전략을 포기하게 될 수 있는데, 이는 많은 기업이 빠지는 흔한 함정입니다.

투자자들에게 이 전략적 전환은 기회와 불확실성을 동시에 안겨줍니다. 새로운 세대의 충성 고객을 유치할 가능성은 크지만, A급 유명인과 파트너십을 맺고 활성화하는 비용은 상당합니다. 이 전략의 성공 여부는 결국 이러한 문화적 순간이 지속적인 매출 성장으로 이어지고 치열한 커피 시장에서 스타벅스의 경쟁력을 강화하는지에 따라 판단될 것입니다. 이 접근 방식은 구글에서 삼성에 이르기까지 다른 주요 기업들이 유명인 인재를 활용해 새로운 기능을 선보이고 제품을 문화적 대화에 녹여낸 방식과 유사합니다.

이 기사는 정보 제공 목적으로만 작성되었으며 투자 조언을 구성하지 않습니다.