주요 탈중앙화 금융(DeFi) 프로토콜들이 Discord 공용 서버에서 사용자 지원을 이전하고 있으며, 이는 플랫폼의 보안 취약점이 관리 불가능한 위험을 초래한다고 판단했기 때문입니다. 이러한 변화는 사용자들을 만연한 피싱 사기로부터 보호하기 위해 개방형 채팅방에서 보다 통제된 티켓 기반 지원 시스템으로 전략적으로 전환하는 것을 의미합니다.
DeFi 프로토콜들은 지속적인 사기를 막지 못하는 Discord 플랫폼의 실패를 이유로 커뮤니티 지원을 위한 Discord 의존도를 체계적으로 줄이고 있습니다. 수요일, DeFi 대출 프로토콜 Morpho가 공용 서버를 읽기 전용 모드로 전환했다고 발표하면서 이러한 추세가 두드러졌습니다. Morpho의 공동 창립자 Merlin Egalite는 이 결정이 어렵지만 필수적이었다고 설명하며, 엄격한 모니터링에도 불구하고 사용자들이 피싱을 당하고 있다고 언급했습니다. 이 프로토콜은 이제 Intercom과 같은 티켓 관리 도구를 포함한 대체 채널로 사용자들을 안내하고 있으며, Intercom은 AI 기반 응답과 같은 기능을 제공합니다.
이러한 보안 중심의 전환은 Morpho에만 국한되지 않습니다. 데이터 플랫폼 DefiLlama의 익명 설립자인 0xngmi는 Discord에 대한 의존도를 조용히 줄여왔다고 확인했습니다. 핵심 문제는 서버 수준의 금지와 중재를 우회하여 다이렉트 메시지를 통해 사기를 치는 사기꾼들로부터 사용자를 보호할 수 없다는 것입니다.
사기꾼을 즉시 차단해도, 그들은 여전히 사용자에게 직접 DM을 보내 사기를 칩니다.
— 0xngmi, DefiLlama 설립자.
Discord에서 벗어나려는 움직임은 해당 플랫폼을 저가치, 고위험 환경으로 보는 저명한 업계 인사들의 강력한 지지를 얻었습니다. Aavechan Initiative의 설립자 Marc Zeller는 Discord를 "사기꾼들로 가득하다"고 묘사하며 Morpho의 결정을 칭찬하고 Aave Labs에 유사한 전략을 고려할 것을 촉구했습니다. 벤처 기업 Dragonfly의 인재 파트너인 Richard Rodairos는 공용 Discord 서버가 "이 분야에서 가장 낮은 신호 표면 중 하나"가 되었다고 주장하며, 업계가 명확한 문서화와 비동기식 지원으로의 전환으로부터 이점을 얻을 것이라고 말했습니다.
그러나 이러한 전환이 보편적으로 환영받는 것은 아닙니다. 일부 커뮤니티 구성원들은 Discord를 포기하는 것이 암호화폐 정신의 핵심 측면인 개방적이고 직접적인 협업을 훼손한다고 생각합니다. 그들은 개발 팀 및 동료 사용자와 직접 상호 작용할 수 있는 능력이 DeFi의 핵심 매력이라고 주장합니다. 이러한 이탈을 비판하는 사람들은 문제가 플랫폼 자체에 있는 것이 아니라 보안 구현이 미흡하다는 점을 지적하며, 잘 관리된 서버는 안전하고 효과적인 커뮤니티 허브로 남아있을 수 있다고 제안합니다.