Edgen Stock·Feb 23 2026, 01:23Knowledge Atlas (02513.HK) は、新型AIモデル「GLM-5」の展開における不具合について公式に謝罪したが、その株価は逆説的に上昇した。投資家は、予想外のトラフィック急増によって引き起こされたサービス中断を、圧倒的な製品需要を示す強力な肯定的な兆候と解釈した。
Knowledge Atlas (02513.HK) の株価は、同社が運用上の不具合について公式に謝罪した取引セッションで14.97%上昇し、108.500を追加しました。この市場の反発は、同社がAIプログラム「GLMコーディングプラン」のサブスクリプションパッケージに重大な問題があることを認めた後に発生しました。投資家は実行上のミスを乗り越え、代わりに根本原因に焦点を当てました。それは、新しいGLM-5モデルに対する需要が非常に強く、同社のインフラ拡張能力を上回っていたことです。
Knowledge Atlas は謝罪の中で、ルール透明性の欠如と既存ユーザー向けのアップグレードメカニズムの設計不備を挙げました。核心的な問題は、GLM-5の展開が遅すぎたため、新規ユーザーの活動の洪水に対応できなかったことにあります。同社は、その拡大ペースが製品の人気に追いつかず、技術的な問題を市場の好意的な反応の直接的な結果であると位置付けました。
サービス問題に対応して、Knowledge Atlas は影響を受けたユーザーに返金を提供し、段階的なアクセスプランを詳しく説明しました。GLM-5の展開は段階的に行われ、「Max」ユーザーが最初にフルアクセスを受けました。しかし、「Pro」購読者はクラスター負荷が高いため、ピーク時にはサービス制限を受けており、「Lite」ユーザーはオフピーク時に段階的にのみアクセスが許可されます。
顧客の不満に対処するため、同社は影響を受けたすべての「Lite」および「Pro」ユーザーが返金を申請できると発表しました。この補償措置は、不手際なアップグレードによる評判の損傷を軽減することを目的とするとともに、同社は新しい人工知能ツールに対する予想外に高い需要を満たすためにシステムを拡張するよう努めています。
