Edgen Stock·Mar 09 2026, 02:19電子商取引の長期的な傾向が逆転し、Z世代の買い物客が実店舗に集まることで、実店舗小売業と不動産オーナーに大きな恩恵をもたらしています。この世代が対面での社会的なショッピング体験を好む傾向は、小売業者とショッピングモール運営者に戦略の適応を迫り、投資家にとって新たな機会を創出しています。
長期的なEコマースへの移行に逆らい、Z世代は実店舗小売業の復活を牽引しています。Circanaの2025年のデータによると、18歳から24歳の買い物客は、一般商品の購入の62%を実店舗で行いました。この数字は、25歳以上の買い物客が対面での購入を52%しか行わなかったのと対照的です。デジタルネイティブであるこの世代にとって、モールが魅力的なのは、オンラインショッピングでは再現できない社会体験と即時的な満足感にあり、パンデミックによるロックダウン下で形成された期間を経て、この傾向はさらに強まっています。
この行動の変化は、財務的にも大きな意味を持ちます。Z世代の小売支出の伸びはすでに他のすべての世代を上回っており、ニールセンIQは2030年までに彼らの世界年間小売支出が12兆ドルを超えると予測しています。この熱意は、長年にわたり来店客数の減少や店舗閉鎖に苦しんできたモール運営者や小売業者にとって重要な生命線となっています。
企業はこの傾向を活用するために積極的に戦略を調整しています。CoachやKate Spadeを傘下に持つTapestryは、12月27日に終了した四半期に実店舗での売上高が2桁成長を記録したと報告しており、その成功の大部分をZ世代の顧客に起因すると考えています。同様に、モールでおなじみのPacsunは昨年、18年ぶりに店舗数を拡大し、現在、2029年までに最大35の新規店舗を開設する計画です。CEOのブリー・オルソン氏が「Z世代がモールに来ている」と述べたことがその理由です。
オンライン専業ブランドでさえ、実店舗への移行を進めています。2021年にオンラインで立ち上げられたEdiktedは、すでに11店舗をオープンしており、今年さらに14店舗の開店を計画しています。同社はソーシャルメディアの存在感を活用して来店客を増やし、インフルエンサーマーケティングや店内イベントを通じて、若い顧客層がオンラインで記録し共有するような「特別な体験」を創造しています。
不動産セクターもこの変化に適応しています。30以上のモールを運営するモールオーナーのMacerichは、ソーシャルメディアを念頭に置いて物件を再設計しており、目を引くデザインで共用エリアをペイントして写真撮影を奨励しています。MacerichのCEOであるジャック・シェイ氏は、同社が「私たちのモールは写真映えするか？」と自問していると述べました。この戦略は、モール自体を目的地に変えることに焦点を当てています。このアプローチは結果を出しており、Tysons Corner Centerなどの主要施設では、バレンタインデーだけで9万人以上の買い物客が訪れました。