フェデックス、2時間配送のため1,000社のプロバイダーを配置
2026年3月24日、フェデックスは迅速配送市場で直接競争するために設計された重要な新サービス、FedEx SameDay® Localを開始しました。このサービスにより、小売業者は顧客に対し、チェックアウト時に2時間以内または当日終了までの配送オプションを提供できるようになります。この戦略的な動きは、インテリジェントなオーケストレーションプラットフォームを提供するラストマイル物流会社OneRailとの協業を通じて実行されます。この提携により、フェデックスの顧客は全国1,000社以上の配送業者のネットワークにアクセスできるようになります。
このサービスはAPIを介して小売業者のウェブサイトに統合され、AI駆動型のルールを使用して、最適な車両とドライバーに自動的に注文をマッチングし、発送します。主要な機能には、ほぼリアルタイムの追跡、予測到着時刻、大規模または専門的な配送を処理する能力が含まれており、企業が運用上の複雑さを増すことなく、スピードと利便性に対する消費者の期待に応えるためのスケールアップされたソリューションを提供します。
新サービスは、買い物客の80%が当日配送オプションを要求する市場をターゲットに
フェデックスによるSameDay® Localの導入は、アマゾンが最近推進している1~3時間配送ウィンドウへの直接的な対抗策です。このイニシアティブは、スピードに対する消費者の強い嗜好を示す明確な市場データに基づいています。最近の調査によると、買い物客の80%が当日配送オプションを望んでおり、96%が「迅速な配送」を当日到着と定義しています。さらに、買い物客のほぼ半数が、当日配送オプションが提供されていれば購入を完了する可能性が高いと述べています。
このサービスを提供することで、フェデックスは小売顧客がカート放棄を減らし、顧客ロイヤルティを構築するのを支援することを目指しています。このサービスは、フェデックスの最近のレポートで特定されたギャップに直接対処しています。このレポートでは、消費者の36%が信頼できる配送期間を優先している一方で、 proactiveに発送問題を管理できる組織はごく一部であることが判明しました。この新しいプラットフォームは、そのギャップを埋め、ラストマイル配送競争でライバルに挑戦するために必要な可視性と制御を提供します。