ノキアとGoogle Cloud、Gemini搭載の6つのAIエージェントを発表——ネットワーク障害解決時間を最大80%短縮

ノキアがGeminiを搭載した6つのAIエージェントにより、ネットワーク障害対応時間を最大80%短縮。数時間かかっていた障害対応が数分で完了するようになる。

ノキアとGoogle Cloudは6月22日、提携拡大を発表し、GoogleのGeminiモデルをベースに構築された6つの専門AIエージェントをノキアのアシュアランスセンター向けネットワークソフトウェアスイートに組み込む。これらのエージェントは、通信事業者が手動による障害対応から自動化された自己駆動型ネットワーク運用へ移行するのを支援することを目的としており、現代のネットワークが生成する複雑かつ膨大なデータ量への対処という増大するボトルネックを解消する。

「Geminiを搭載したエージェントをノキアの自動化ポートフォリオに統合することで、通信事業者が手動運用を超え、パフォーマンスを最大化し、信頼性を確保し、データ内に新たな効率性を見出すことを支援しています」と、ノキアの自律ネットワーク担当上級副社長であるVivek Jaiswal氏は述べた。

このマルチエージェントエコシステムには、他のエージェント間の通信を統括するルーターエージェント、過去のパターンに照らしてアラームを分析するイベントトリアージェージェント、複雑なネットワークパフォーマンス指標を解釈するKPIセレクターエージェント、真の問題と誤警報を区別する異常検出エージェント、是正手順を推奨するアクションリーズニングエージェント、自然言語プロンプトから視覚的分析を生成するダッシュボードエージェントが含まれる。ノキアはGoogle CloudのAgent Development KitをGemini Enterprise Agent Platform上で使用してエージェントを開発し、フレームワーク全体はKubernetesやGoogle Cloud Storageを含む標準的なGoogle Cloudインフラ上で稼働する。カスタムマネージドサービスは不要である。

「ガラスボックス型自律性」で人間の制御を維持

ノキアはオペレーターをループから排除するのではなく、「ガラスボックス型自律性」と呼ぶアプローチを採用している。アクションリーズニングエージェントは、信頼度に基づいた推奨事項を人間のエンジニアに提示し、エンジニアは重要な制御ポイントに対する最終承認権を保持する。承認後、修正措置が自動的に実行・記録される。リスクが低くポリシーが承認されたシナリオでは、同じアーキテクチャが完全にクローズドループの自動化をサポートできる。ノキアの自律ネットワーク事業部門責任者であるRenata Silva氏は、エージェントが自らの結論を説明できる能力は、従来の機械学習モデルが欠いていた信頼を構築すると述べた。「私の意見を聞いてください。これこそが、機械学習だけが存在していた時代に自律性がそれほど進化しなかった理由です」とSilva氏は語る。「現在、この分野に巨額の新たな投資が行われているのは、エージェントがこれまでにはなかった説明可能性と信頼性を提供しているからです。」

両社によれば、これらのエージェントは通信事業者に即時の価値を提供できるという。ネットワーク問題の解決時間を50%から80%短縮し、音声品質の劣化やソフトウェアエラーなど、従来は数時間かけて原因を特定していた複雑な問題を数分で検出・解決する。また、エージェントはデータの変動をフィルタリングして誤警報を低減し、スタッフは自然言語を使用してダッシュボードやパフォーマンスレポートを生成できる。ノキアのセキュア＆自律ネットワーク担当副社長Rodrigo Brito氏は、最初の6つのエージェントに加えて、トポロジーエキスパート、サービスデザインエージェント、セキュリティエージェントなど「他にも多数の」エージェントをパイプラインに抱えていると述べた。

展開開始は9月から、2つのエージェントは即時稼働

ルーターエージェントとイベントトリアージジェージェントはすでに機能している。ノキアは2026年9月に、このプラットフォームをGoogle Cloud MarketplaceでSaaS（Software as a Service）製品として提供開始する予定である。通信事業者はノキア・アシュアランスセンターを通じて初期スターターパックを即座に導入できる。残りの4つのエージェントは2026年末から2027年にかけての段階的なソフトウェアアップデートを通じて提供され、ノキアの広範なネットワークポートフォリオ（Unified Inventory、Data Suite、Orchestrationアプリケーションを含む）全体で機能が拡張される。

「エージェンティックAIは、通信ネットワークの管理方法において根本的な変革をもたらします。オペレーターを固定的なテンプレートから、動的で目標志向の自動化へと移行させるのです」と、Google Cloudのグローバル通信市場リーダーであるSridhar Gollapudi氏は述べた。「Geminiのマルチモーダル推論能力を複雑なデータストリームに適用することで、本パートナーシップはオペレーターが手動ワークフローから自己駆動型の体制へ移行し、コストを削減し、グローバルにリソースを最適化することを支援します。」

投資家にとって、今回の提携は両社の通信AI市場におけるポジションを強化するものとなる。ノキアは、最先端のAI機能を備えた差別化されたソフトウェア製品を獲得し、アシュアランスセンタープラットフォームから継続的なSaaS収益を生み出す可能性がある。一方Google Cloudは、通信事業者が数十億ドル規模のインフラを管理する重要な垂直市場である通信業界において、AIのエンタープライズ採用を拡大することになる。ノキアの株価は予想株価収益率（PER）で約22倍で取引されており、同社のネットワークソフトウェア事業は、通信機器市場全体の軟調さの中でも明るい材料となっている。自律ネットワークエージェントのライブデモンストレーションは、6月23日から25日までコペンハーゲンで開催されるDTW Igniteにおいて、Google Cloudとノキアの両ブースで実施される予定である。

本記事は情報提供のみを目的としており、投資助言を構成するものではありません。