マリオット、ボンヴォイ会員プログラム規定を巡り1000軒のホテルから反発

約1000軒のマリオットブランドホテルを代表するオーナーらが、同社に対しボンヴォイ会員プログラムの抜本的な見直しを要求している。業界最大の宿泊客向け特典システムのコストと便益をどのように分担するかを巡る紛争が激化している。

「現在の仕組みは、フランチャイズ加盟店に不公正な財務的負担を課す一方、マリオットの企業収益に不釣り合いな利益をもたらしている」と、オーナーグループの広報担当者は述べた。

同グループは、マリオットの世界全体のポートフォリオ（9900物件超）の約10％を占めており、ポイントの資金調達方法、特典交換コストの配分方法、プログラム変更の伝達方法について見直しを求めている。マリオット・ボンヴォイの会員数は、同社の最新決算報告によると2026年第1四半期時点で約2億8300万人に達した。世界全体のRevPAR（客室稼働率に基づく売上高）は第1四半期に4.2％上昇、フランチャイズおよび基本管理手数料は12億1000万ドルに達し、前年同期比13％増となった。

この反乱は、マリオットの株価が52週レンジの上限付近で取引されている時期に発生しており、さらに6月13日付のインサイダー売却届出が投資家の監視を一段と強めている。この紛争は、マリオットの資産軽量化モデルを支えるフランチャイズ関係にひずみを与える恐れがある。マリオットのモデルでは、ほとんどの物件が第三者によって所有され、同社が管理手数料とフランチャイズ手数料を徴収している。オーナーらが会員プログラムのコスト引き下げを求めた場合、第1四半期に12億1000万ドルに成長したマリオットの手数料収入は、今後の四半期で圧迫される可能性がある。

マリオットはコメント要請に即座に応じなかった。同社の次回決算説明会は8月に予定されており、経営陣がフランチャイズ加盟店の懸念にどのように対応する計画かを示す兆候がないか、注目が集まっている。株主にとって、この紛争はロイヤルティエコシステムからの手数料成長の持続可能性に不確実性をもたらすものであり、同システムは宿泊業界の同業他社と比較したマリオットのプレミアムバリュエーションの主要な原動力となっている。

本記事は情報提供のみを目的としており、投資助言を構成するものではない。