アマゾン、Fire TV 2世代分のアップグレード強制を巡り提訴

(P1) カリフォルニア州で提起された集団訴訟は、アマゾンが顧客に新しいハードウェアの購入を強いるため、2世代分の Fire TV Stick デバイスを使用不能にするという「計画的陳腐化」に従事したと主張しています。このケースは、デバイスのコア機能がメーカーからの継続的なアップデートに依存する「ソフトウェア・テザリング」の慣行に焦点を当てており、コネクテッド家電の真の寿命について疑問を投げかけています。

(P2) カリフォルニア州在住のビル・メレフアダー氏によって提出された訴状は、アマゾンの行為が「欺瞞的な」慣行に当たると主張しています。メレフアダー氏は2018年に第2世代の Fire TV Stick を購入しましたが、ソフトウェアの不具合により2024年までに「操作不能」になり、新しいバージョンの購入を余儀なくされたと主張しています。

(P3) 訴訟によると、アマゾンは2014年に発売された第1世代 Fire TV Stick のソフトウェアサポートを2022年12月に終了しました。2016年に発売された第2世代モデルのサポートは、2023年3月に終了したと報じられています。ユーザーからは、パフォーマンスの低下や大幅なバッファリングから、完全に動作しなくなったデバイスまで、さまざまな問題が報告されています。

(P4) この訴訟は、消費者向け電子機器業界に広範な影響を及ぼす可能性があり、連邦規制当局が以前に提起した懸念に基づいています。連邦取引委員会（FTC）は2024年11月のスタッフ報告書で、製品が必要なソフトウェアアップデートをどのくらいの期間受けられるかを開示しないことは「欺瞞的な慣行である可能性がある」と指摘し、消費者に害を及ぼす可能性を強調しました。

「ブリッキング」の申し立て

訴訟の核心は、アマゾンが旧型のデバイスを事実上「ブリック（レンガ化）」したという申し立てです。ハードウェアは物理的に壊れてはいませんでしたが、ソフトウェアアップデートの終了により、パフォーマンスが著しく低下し、コア機能が失われたとされています。訴訟では、これらのデバイスが Netflix などのプラットフォームからコンテンツをストリーミングするためにアマゾンが制御するソフトウェアに依存しているため、サポート終了の決定により、本来の目的において使い物にならなくなったと主張しています。

訴状は、第1世代および第2世代の Fire TV Stick のすべての所有者を代表する全米規模の集団訴訟の確立を目指しています。カリフォルニア州の消費者保護法に基づいて請求を行い、不特定の損害賠償、不当利得の返還、およびアマゾンに申し立てられた慣行の継続を阻止する差止命令を求めています。

投資家と規制の監視

アマゾンにとって、この訴訟は潜在的なレピュテーションリスクおよび財務リスクを意味します。小売価格が 50 ドル未満のデバイスに対する損害賠償額は、時価総額1兆ドルを超える企業にとって重要ではないかもしれませんが、判決や和解は、ソフトウェアに依存するハードウェアがどのように販売され、サポートされるべきかについての前例となる可能性があります。この事件は、消費者の修理する権利やスマートデバイスの寿命を巡る議論を加速させるものです。FTCの以前の報告書は、規制当局がすでにこの問題を検討していることを示唆しており、この訴訟は、物理的にはまだ機能している製品のソフトウェアサポートを終了するという慣行に対する監視を強める可能性があります。

この記事は情報提供のみを目的としており、投資アドバイスを構成するものではありません。