WaFd, Inc. exerce l'activité de prêts, de dépôts, d'assurance et d'autres services bancaires destinés aux consommateurs. La société a son siège à Seattle, dans l'État de Washington, et emploie actuellement 2 208 salariés à plein temps. Washington Federal Bank, une banque commerciale de l'État de Washington assurée par le gouvernement fédéral et exploitée sous le nom de WaFd Bank (la Banque), se consacre à la fourniture de services bancaires tels que les prêts, les dépôts, l'assurance et d'autres services bancaires aux consommateurs, aux entreprises de taille moyenne et grande, ainsi qu'aux propriétaires et promoteurs d'immeubles commerciaux. L'activité principale de la banque consiste essentiellement à recueillir des dépôts publics et à investir ces fonds dans divers types de prêts, notamment des prêts hypothécaires privilégiés sur des maisons individuelles, des prêts de construction, des prêts sur des immeubles à logements multiples, des biens immobiliers commerciaux et d'autres propriétés génératrices de revenus, des prêts sur valeur domiciliaire et des prêts destinés aux entreprises. La banque investit également dans certains titres obligataires du gouvernement américain et d'autres investissements. La banque dispose d'environ 210 succursales situées dans les États de Washington, Oregon, Idaho, Arizona, Utah, Nevada, Nouveau-Mexique et Texas.