United Parcel Service, Inc. est une entreprise de livraison de colis qui propose des solutions de gestion de chaîne d'approvisionnement à l'échelle mondiale. Le siège social de l'entreprise est situé à Atlanta, en Géorgie, et elle emploie actuellement 490 000 salariés à temps plein. Ses segments d'activité comprennent le segment national américain des colis et le segment international des colis. Le segment national américain des colis offre une gamme de services de transport aérien et terrestre de colis aux États-Unis. Son offre aérienne inclut des solutions de livraison à date définie, le jour même, le lendemain, en deux ou trois jours, ainsi que des services de fret aérien. Son réseau terrestre permet aux clients d'expédier des colis via un service terrestre dont la livraison est garantie à une date précise. UPS SurePost fournit un service terrestre résidentiel destiné aux clients souhaitant expédier des colis légers non urgents. Le segment international des colis englobe les activités de livraison de petits colis en Europe, dans la péninsule indienne, au Moyen-Orient, en Afrique, au Canada, en Amérique latine et en Asie. L'entreprise propose un choix de services d'expédition internationaux avec garantie quant à la date et l'heure de livraison. Les solutions logistiques de l'entreprise comprennent notamment des activités de commissionnaire, de logistique et d'autres domaines.