Trip.com Group Ltd. exerce ses activités dans la fourniture de services liés aux voyages. La plateforme de l'entreprise intègre une gamme complète de produits et services touristiques ainsi que des contenus différenciés sur les voyages. Elle agrège ses offres de produits et services, les avis et autres contenus partagés par ses utilisateurs selon leurs expériences de voyage réelles, ainsi que des contenus originaux provenant de ses partenaires écosystèmes, permettant ainsi aux voyageurs loisirs et d'affaires d'accéder à des expériences de voyage et de réaliser des réservations éclairées et économiques. Les utilisateurs se rendent sur sa plateforme pour tout type de voyage, allant des activités sur place, escapades de week-end et voyages à court trajet, jusqu'aux vacances transfrontalières et déplacements professionnels.