TowneBank propose des services bancaires de détail et commerciaux aux particuliers et aux petites et moyennes entreprises. Le siège social de l'entreprise est situé à Portsmouth, en Virginie, et elle compte actuellement 2 720 employés à temps plein. Les services financiers de l'entreprise comprennent la banque, la gestion immobilière de loisirs, les prêts hypothécaires, l'assurance, les services de retraite et les investissements. Ses segments d'activité incluent la Banque, l'Immobilier et l'Assurance. Le segment bancaire fournit des services de prêts et de dépôts aux clients particuliers et professionnels, ainsi qu'une variété de services de gestion d'investissements et d'actifs. Le segment immobilier propose des prêts hypothécaires et la gestion de propriétés de loisirs. Le segment assurance offre une gamme complète de produits d'assurance commerciaux et grand public, ainsi que des services financiers et de retraite. Ses services bancaires destinés aux entreprises comprennent le crédit aux entreprises, les comptes professionnels, la banque en ligne et les services de trésorerie. L'établissement dispose d'un réseau de plus de 50 agences bancaires réparties dans les régions de Hampton Roads et de la Virginie centrale, ainsi que du nord-est et de la Caroline du Nord centrale.