sostravel.com SpA exerce ses activités dans la fourniture de services d'assistance intégrés aux passagers du transport aérien à travers des plateformes numériques et des appareils mobiles. L'entreprise est basée à Gallarate, Varese, et emploie actuellement 15 personnes à temps plein. L'entreprise a effectué son introduction en bourse le 1er août 2018. La société propose une plateforme Internet offrant divers services, notamment Flight Info, qui inclut un service de conciergerie numérique informant les utilisateurs du moment opportun pour se rendre à l'aéroport, réaliser l'enregistrement, l'embarquement et fournissant des mises à jour en temps réel sur l'état de leurs vols ; Airport Info, incluant des informations sur le stationnement, les temps d'attente dans les aéroports, ainsi qu'une liste de restaurants, de boutiques et de salons, entre autres ; Lost & Found Concierge, couvrant un remboursement jusqu'à 4 000 euros pour bagages perdus ; P.I.R Lost Luggage, permettant aux utilisateurs d'ouvrir et de suivre en temps réel un rapport d'irrégularité de propriété (P.I.R) en recevant des informations sur les bagages perdus ou endommagés au moyen d'un smartphone ; et Travel Concierge, offrant des services d'assistance clientèle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, dans plusieurs langues, par téléphone, Facebook, Twitter et courrier électronique, entre autres. L'entreprise propose également une assurance santé.