NatWest Group Plc exerce ses activités dans le domaine des services bancaires et financiers internationaux. Le siège social de l'entreprise est situé à Édimbourg, Midlothian, et elle emploie actuellement 59 700 personnes à temps plein. L'entreprise dessert des clients en Angleterre et au Pays de Galles, en les aidant à satisfaire leurs besoins en matière de banque personnelle, privée et professionnelle. Elle offre également aux entreprises une expertise sectorielle spécialisée dans des domaines tels que l'énergie durable, l'immobilier commercial et la technologie, ainsi qu'un accès à un accompagnement spécialisé pour les entrepreneurs. Ses segments d'activité comprennent Banque de détail, Banque privée, Commercial & Institutionnel, et Éléments centraux & autres. Le segment Banque de détail dessert les clients particuliers du Royaume-Uni, y compris les clients d'Ulster Bank en Irlande du Nord. Le segment Banque privée accompagne les particuliers fortunés liés au Royaume-Uni ainsi que leurs intérêts professionnels. Le segment Commercial & Institutionnel regroupe les entreprises clientes classées selon la clientèle de banque d'affaires, le marché intermédiaire commercial et les entreprises & institutions, en soutenant ses clients tout au long du cycle de vie complet des clients non particuliers, tant au niveau national qu'international.