PLDT, Inc. exerce dans la fourniture de services de télécommunications. L'entreprise opère à travers trois segments commerciaux : Sans fil, Ligne fixe et Autres. La société propose, via ses segments d'activité, une gamme de services de télécommunications à travers l'infrastructure filaire en fibre optique des Philippines ainsi que ses réseaux sans fil et filaires. Son segment Sans fil fournit des services de téléphonie mobile proposés par Smart et DMPI ; SBI et PDSI sont ses fournisseurs de services haut débit sans fil ; ainsi que les opérations de réseau mobile virtuel. Son segment Ligne fixe fournit des services de télécommunications. L'entreprise fournit également des services filaires par l'intermédiaire de ses filiales, notamment ClarkTel, BCC et PLDT Global ainsi que certaines autres filiales, les services de centres de données, cloud, cybersécurité, services informatiques gérés et activités de revendeur, ainsi que la diffusion de chaînes philippines. Son segment Autres comprend PCEV, PGIH, PLDT Digital et ses filiales, ainsi que PGIC, une société d'investissement.