Hang Seng Bank Ltd. exerce son activité dans le domaine de la banque commerciale et des services financiers connexes. L'entreprise emploie 8 328 salariés à temps plein. Elle exploite ses activités à travers quatre segments. Le segment Gestion de patrimoine et Banque privée propose des services bancaires individuels, des prêts à la consommation, des dépôts à terme, des crédits hypothécaires et personnels, des cartes de crédit, des assurances ainsi que des services d'investissement et de gestion de patrimoine. Le segment Banque commerciale est actif dans les prêts aux entreprises, le financement commercial et des créances, les paiements et la gestion de trésorerie, la trésorerie et les changes, la distribution d'assurances non-vie et d'assurances clés, les services d'investissement ainsi que la gestion de patrimoine pour les entreprises. Le segment Banque globale fournit des services bancaires généraux, la banque transactionnelle, le crédit aux entreprises, les dépôts et la gestion de trésorerie. Le segment Marchés globaux offre des services de change, d'or, d'actions, de revenu fixe et de financement de titres. Le segment Autres est principalement actif dans l'investissement immobilier, l'investissement en actions et le financement par dettes subordonnées.