First Citizens BancShares, Inc. est une société mère de banque qui fournit des services bancaires de détail et commerciaux par l'intermédiaire de ses filiales. L'entreprise est basée à Raleigh, en Caroline du Nord, et emploie actuellement 17 191 personnes à plein temps. Le segment General Bank de la société propose des produits et services destinés aux consommateurs et aux entreprises via son réseau d'agences et divers canaux numériques. L'entreprise offre une gamme complète de produits de dépôt, de prêts, de gestion de trésorerie, de banque privée et de gestion de patrimoine, ainsi que des services de paiement et de trésorerie. Le segment Commercial Bank fournit une gamme de services financiers comprenant des prêts, des locations financières (leasing), des services du marché des capitaux, de la gestion d'actifs et des conseils financiers, principalement destinés aux petites et moyennes entreprises. Le segment SVB Commercial propose des produits et services à ses clients commerciaux ainsi qu'aux investisseurs issus de tous secteurs, régions et phases de développement de l'écosystème de l'innovation, ainsi qu'aux sociétés de capital-investissement et de capital-risque. Le segment Rail propose des solutions de location et de financement personnalisées pour un parc de wagons et de locomotives, auprès des chemins de fer et des expéditeurs à travers l'Amérique du Nord.