First BanCorp (Porto Rico) est une société holding qui propose des services bancaires personnels, commerciaux et d'entreprise. C'est une société financière holding. Au 31 décembre 2016, la société contrôlait deux filiales : FirstBank Puerto Rico (la Banque ou FirstBank) et FirstBank Insurance Agency, Inc. (FirstBank Insurance Agency). La société opère dans six segments : Commercial et Banque d'entreprise, qui comprend les activités de prêt et autres services ; Banque de Détail (Consommateurs), qui comprend les crédits à la consommation et les activités de collecte de dépôts ; Banque Hypothécaire, qui comprend l'octroi, la vente et la gestion d'une gamme de produits de prêts hypothécaires résidentiels ainsi que les activités de couverture associées ; Trésorerie et Investissements, qui comprend les fonctions de trésorerie et de gestion d'investissements ; Opérations aux États-Unis, qui comprend toutes les activités bancaires menées par FirstBank sur le continent américain, et Opérations aux Îles Vierges, qui comprend les activités bancaires menées par FirstBank aux Îles Vierges des États-Unis ainsi qu'aux Îles Vierges britanniques, incluant des services bancaires de détail et commerciaux.