Citizens Bancshares Corp. est une société mère de Citizens Trust Bank, qui propose une gamme complète de produits bancaires commerciaux et personnels ainsi que des solutions financières. L'entreprise a son siège à Atlanta, en Géorgie. La société offre une gamme de services bancaires commerciaux aux particuliers et aux entreprises de ses zones marchandes principales, notamment l'agglomération d'Atlanta, en Géorgie, ainsi que Birmingham et Eutaw, en Alabama, par l'intermédiaire de sa filiale détenue à 100 %, Citizens Trust Bank (la Banque). La Banque opère sous une charte d'État et sert sa clientèle par le biais de succursales à service complet situées dans l'agglomération d'Atlanta, à Birmingham et Eutaw, en Alabama. Ses services bancaires comprennent notamment les comptes chèques, les comptes d'épargne, les cartes de crédit, le prêt commercial et autres. Ses services de crédit incluent des solutions de prêt immobilier, des lignes de crédit sur valeur domiciliaire, des prêts personnels, des prêts immobiliers et autres. La Banque propose également divers produits bancaires en ligne et mobiles. Ses prêts commerciaux comprennent notamment des prêts pour véhicules et équipements, des prêts professionnels, des cartes de crédit commerciales VISA Classic, des investissements et des CDARS.