Capitol Federal Financial, Inc. est une société holding qui opère comme un établissement financier axé sur la communauté. L'entreprise est basée à Topeka, au Kansas, et emploie actuellement 636 salariés à temps plein. Elle offre une gamme complète de services bancaires de détail par l'intermédiaire de sa filiale, Capitol Federal Savings Bank (la Banque), une banque d'épargne fédérale, qui dispose de 44 succursales traditionnelles et de quatre succursales situées dans des magasins, desservant principalement les zones métropolitaines de Topeka, Wichita, Lawrence, Manhattan, Emporia et Salina, au Kansas, ainsi que certaines parties de l'agglomération de Kansas City. La Banque attire des dépôts principalement auprès du grand public et des entreprises, et investit ces fonds principalement dans des prêts permanents garantis par des hypothèques prioritaires sur des résidences occupées par leur propriétaire, allant de un à quatre logements familiaux, ainsi que dans des prêts commerciaux. L'entreprise propose une variété de produits et services de dépôt destinés aux particuliers et aux entreprises. Ces produits incluent les comptes chèques, épargne, comptes à marché monétaire, certificats de dépôt et comptes retraite. Les services de dépôt de la Banque sont offerts par le biais de son réseau de succursales traditionnelles et de points de vente en magasin, ainsi que par son centre d'appels.