Qantas versera 105 millions de dollars pour les retards de remboursement liés au COVID
Qantas a accepté de verser 105 millions de dollars dans le cadre d'un accord pour résoudre un recours collectif concernant sa politique controversée de crédits de vol liés au COVID-19. Cet accord, qui est soumis à l'approbation de la Cour fédérale d'Australie, vise à répondre aux allégations selon lesquelles la compagnie aérienne n'aurait pas fourni de remboursements en espèces en temps voulu pour les vols qu'elle a annulés. Selon les termes de l'accord, Qantas ne reconnaît aucune responsabilité.
La plainte, déposée par Echo Law en 2023, accusait la compagnie nationale australienne d'avoir enfreint la loi australienne sur la consommation et de s'être livrée à un « comportement inacceptable ». Les allégations portaient sur les vols annulés entre début 2020 et le 1er novembre 2022, où les clients s'étaient vu attribuer des crédits au lieu de remboursements en espèces immédiats. Cette initiative faisait suite à une action antérieure de Qantas en août 2023 visant à supprimer la date d'expiration des crédits de vol de l'ère pandémique, permettant aux clients de demander un remboursement en espèces indéfiniment.
Actionnaires imperturbables car le paiement a été provisionné
La réaction du marché à l'accord a été minimale, les actions de Qantas n'ayant que légèrement baissé à l'ouverture de la Bourse australienne vendredi. Le sentiment des investisseurs est resté stable car la compagnie aérienne avait déjà provisionné le coût du procès, anticipant la dépense financière. Cette préparation atténue le choc financier immédiat de l'accord.
Pour les investisseurs, le détail clé est que le coût de l'accord sera comptabilisé en dehors des bénéfices sous-jacents au cours du second semestre de l'exercice financier. Ce traitement comptable isole les frais juridiques uniques de la rentabilité opérationnelle de base de l'entreprise. En résolvant le litige en cours, l'accord élimine une source d'incertitude pour la compagnie, même s'il entraîne un paiement en espèces important à des centaines de milliers de clients.
Edgen Stock·Mar 13 2026, 00:22