L'action grimpe de 15% alors que la forte demande submerge le déploiement de GLM-5
Les actions de Knowledge Atlas (02513.HK) ont grimpé de 14,97%, ajoutant 108,500 à leur valeur, lors d'une séance où la société s'est publiquement excusée pour des défaillances opérationnelles. Le rallye boursier est survenu après que la société a admis des problèmes significatifs avec le package d'abonnement de son programme d'IA, le GLM Coding Plan. Les investisseurs ont ignoré l'erreur d'exécution, se concentrant plutôt sur la cause sous-jacente : la demande pour le nouveau modèle GLM-5 était si forte qu'elle a dépassé la capacité de l'entreprise à étendre son infrastructure.
Dans ses excuses, Knowledge Atlas a cité un manque de transparence des règles et un mécanisme de mise à niveau mal conçu pour les utilisateurs existants. Le problème principal provenait d'un déploiement de GLM-5 qui était trop lent pour gérer l'afflux de nouvelles activités d'utilisateurs. La société a reconnu que son rythme d'expansion n'a pas suivi la popularité du produit, présentant les problèmes techniques comme un résultat direct d'une réception positive du marché.
La société offre des remboursements après des limitations de service pour les utilisateurs
En réponse aux problèmes de service, Knowledge Atlas a proposé des remboursements aux utilisateurs affectés et a détaillé un plan d'accès échelonné. Le déploiement de GLM-5 a été échelonné, les utilisateurs 'Max' recevant un accès complet en premier. Cependant, les abonnés 'Pro' subissent des limitations de service pendant les périodes de pointe en raison des charges élevées des clusters, tandis que les utilisateurs 'Lite' n'obtiendront un accès que progressivement pendant les périodes creuses.
Pour remédier à l'insatisfaction des clients, la société a annoncé que tous les utilisateurs 'Lite' et 'Pro' affectés peuvent demander un remboursement. Cette mesure de compensation vise à atténuer les dommages de réputation liés à la mise à niveau bâclée, tandis que la société s'efforce de faire évoluer ses systèmes pour répondre à la demande inattendue et élevée de ses nouveaux outils d'intelligence artificielle.
Edgen Stock·Feb 23 2026, 01:23
