Klarna atteint 5 millions d'utilisateurs de cartes grâce au partenariat avec H&M
La dynamique opérationnelle de Klarna se poursuit avec l'annonce, le 23 mars 2026, d'avoir atteint 5 millions d'utilisateurs pour son produit de carte. La société de fintech a également approfondi son partenariat mondial avec le détaillant de mode H&M, étendant ses options de paiement flexibles aux clients en Roumanie et en Hongrie. Cette initiative est soutenue par la croissance rapide de Klarna dans la région, où elle a déjà dépassé 500 000 utilisateurs actifs en Roumanie depuis son lancement en juin 2023.
Cette expansion s'appuie sur une solide performance financière. Pour l'ensemble de l'année 2025, Klarna a déclaré un volume brut de marchandises (GMV) de 127,9 milliards de dollars et un chiffre d'affaires total de 3,5 milliards de dollars, les deux indicateurs ayant augmenté de plus de 20% d'une année sur l'autre. Le réseau de commerçants de l'entreprise a également dépassé le million à l'échelle mondiale après l'ajout de 285 000 nouveaux détaillants rien qu'en 2025.
L'action chute de 66% depuis l'introduction en bourse, se dissociant de la croissance
Malgré une croissance robuste des utilisateurs et des revenus, la performance boursière de Klarna raconte une histoire bien différente. L'action de la société a souffert depuis son introduction en bourse en septembre 2025 à 40 dollars par action, perdant environ les deux tiers de sa valeur. La tendance négative s'est accélérée récemment, l'action ayant chuté de plus de 28% au cours des 30 jours précédant le 23 mars.
Ce décalage significatif suggère que les investisseurs mettent en balance les réalisations opérationnelles avec des préoccupations plus larges, y compris une rentabilité persistante et la stabilité du leadership. La réaction du marché indique qu'une forte croissance du chiffre d'affaires et l'expansion des partenariats n'ont pas suffi à surmonter le sentiment négatif et à restaurer la confiance dans la valorisation publique de l'entreprise.
Quatre cadres supérieurs quittent l'entreprise début 2026
S'ajoutant à l'incertitude du marché, Klarna a connu une vague notable de départs de dirigeants depuis le début de 2026. Quatre cadres supérieurs ont quitté l'entreprise en trois mois. Parmi les départs figurent Joao Tonon, responsable de l'IA et de l'automatisation; Yuri Gusev, directeur de l'ingénierie; Andrea Ferraz Estrada, responsable des relations avec les investisseurs et des fusions-acquisitions; et D. Andrew Pietro, responsable mondial du contentieux. Bien que l'entreprise qualifie ce roulement de normal, le départ de personnel clé de départements stratégiques comme l'IA et les relations avec les investisseurs soulève des questions sur la stabilité interne et l'orientation à long terme.