Les dépenses en magasin de la Génération Z atteignent 62 %, dépassant celles des acheteurs plus âgés
Défiant la tendance à long terme vers le commerce électronique, la Génération Z mène une résurgence du commerce de détail physique. Selon les données de Circana pour 2025, les acheteurs âgés de 18 à 24 ans ont effectué 62 % de leurs achats de marchandises générales dans les magasins physiques. Ce chiffre contraste fortement avec les acheteurs âgés de 25 ans et plus, qui n'ont effectué que 52 % de leurs achats en personne. Pour cette génération native du numérique, l'attrait des centres commerciaux réside dans l'expérience sociale et la gratification instantanée que le shopping en ligne ne peut pas reproduire, une tendance amplifiée après des années formatrices passées sous les confinements pandémiques.
Ce changement de comportement a un poids financier significatif. La croissance des dépenses de détail de la Génération Z dépasse déjà celle de toutes les autres générations, avec une prévision de NielsenIQ selon laquelle leurs dépenses annuelles mondiales de détail dépasseront 12 billions de dollars d'ici 2030. Cet enthousiasme fournit une bouée de sauvetage essentielle aux opérateurs de centres commerciaux et aux détaillants qui ont lutté pendant des années contre la baisse de la fréquentation et les fermetures de magasins.
Les détaillants étendent leur présence physique pour capter la croissance
Les entreprises ajustent activement leurs stratégies pour capitaliser sur cette tendance. Tapestry, propriétaire de Coach et Kate Spade, a enregistré une croissance à deux chiffres de ses ventes dans ses magasins physiques au cours du trimestre clos le 27 décembre, un succès qu'elle attribue largement aux clients de la Génération Z. De même, Pacsun, un incontournable des centres commerciaux, a étendu son nombre de magasins l'année dernière pour la première fois en 18 ans et prévoit désormais d'ouvrir jusqu'à 35 nouveaux emplacements d'ici 2029 spécifiquement parce que, comme l'a déclaré la PDG Brie Olson, « la Génération Z se rend au centre commercial ».
Même les marques purement en ligne se tournent vers les emplacements physiques. Edikted, lancé en ligne en 2021, a déjà ouvert 11 magasins et prévoit d'en ouvrir 14 autres cette année. L'entreprise utilise sa présence sur les médias sociaux pour générer du trafic en magasin, en utilisant le marketing d'influence et les événements en magasin pour créer le type d'« expérience exceptionnelle » que sa jeune clientèle documente et partage en ligne.
Les propriétaires de centres commerciaux redessinent leurs propriétés pour l'engagement sur les médias sociaux
Le secteur immobilier s'adapte également. Le propriétaire de centres commerciaux Macerich, qui exploite plus de trente centres commerciaux, redessine ses propriétés en tenant compte des médias sociaux, peignant les espaces communs avec des designs accrocheurs pour encourager les séances photo. Le PDG de Macerich, Jack Hsieh, a noté que l'entreprise se demande : « Nos centres commerciaux sont-ils photogéniques ? » Cette stratégie vise à transformer le centre commercial lui-même en une destination. L'approche donne des résultats, avec des propriétés clés comme Tysons Corner Center qui ont attiré plus de 90 000 acheteurs le jour de la Saint-Valentin seulement.
Edgen Stock·Mar 09 2026, 02:19