Points clés à retenir :
Les six agents propulsés par Gemini de Nokia peuvent réduire le temps de résolution des problèmes réseau jusqu'à 80 %, transformant des pannes de plusieurs heures en correctifs de quelques minutes pour les opérateurs télécoms.
Nokia et Google Cloud ont annoncé le 22 juin un partenariat élargi visant à intégrer six agents d'IA spécialisés — construits avec les modèles Gemini de Google — dans la suite logicielle réseau Assurance Center de Nokia. Les agents sont conçus pour aider les fournisseurs de télécommunications à passer du dépannage manuel à des opérations réseau automatisées et auto-pilotées, répondant ainsi à un goulot d'étranglement croissant alors que les réseaux modernes génèrent des volumes de données toujours plus complexes.
« Avec les agents propulsés par Gemini intégrés dans le portefeuille d'automatisation de Nokia, nous aidons les fournisseurs de télécommunications à dépasser les opérations manuelles pour maximiser les performances, garantir la fiabilité et trouver de nouvelles efficacités au sein de leurs données », a déclaré Vivek Jaiswal, vice-président senior des réseaux autonomes chez Nokia.
L'écosystème multi-agents comprend un agent routeur qui orchestre la communication entre les autres agents, un agent de tri des événements qui analyse les alarmes par rapport aux schémas historiques, un agent sélecteur d'indicateurs clés de performance (KPI) qui interprète les métriques réseau complexes, un agent raisonneur d'anomalies qui distingue les problèmes réels des fausses alarmes, un agent raisonneur d'actions qui recommande des étapes de résolution, et un agent tableau de bord qui génère des analyses visuelles à partir de requêtes en langage naturel. Nokia a développé les agents à l'aide du kit de développement d'agents (Agent Development Kit) de Google Cloud sur la plateforme Gemini Enterprise Agent, l'ensemble du cadre fonctionnant sur l'infrastructure standard de Google Cloud, y compris Kubernetes et Google Cloud Storage — évitant ainsi le besoin de services gérés personnalisés.
L'autonomie en boîte de verre maintient le contrôle humain
Plutôt que de retirer les opérateurs de la boucle, Nokia a introduit ce qu'il appelle l'« autonomie en boîte de verre ». L'agent raisonneur d'actions présente des recommandations basées sur la confiance aux ingénieurs humains, qui conservent l'approbation finale sur les points de contrôle critiques avant que les correctifs ne soient automatiquement exécutés et enregistrés. Pour les scénarios à faible risque et approuvés par les politiques, la même architecture peut prendre en charge une automatisation en boucle fermée complète. Renata Silva, directrice de l'activité Réseaux Autonomes de Nokia, a déclaré que la capacité des agents à expliquer leurs conclusions renforce la confiance que les modèles traditionnels d'apprentissage automatique ne possédaient pas. « Si vous me demandez mon avis, c'est la raison pour laquelle l'autonomie n'a pas beaucoup évolué alors que nous n'avions que l'apprentissage automatique en jeu », a déclaré Silva. « Maintenant, il y a une énorme nouvelle vague d'investissements dans ce domaine parce que les agents offrent cette explicabilité et cette confiance supplémentaires qui n'existaient pas auparavant. »
Les entreprises ont indiqué que les agents peuvent apporter une valeur immédiate aux opérateurs : une réduction de 50 % à 80 % des temps de résolution des problèmes réseau, les problèmes complexes tels que la dégradation de la voix ou les erreurs logicielles, qui nécessitaient historiquement des heures d'isolation, étant désormais signalés et résolus en quelques minutes. Les agents filtrent également les fluctuations de données pour réduire les fausses alarmes, et le personnel peut utiliser le langage naturel pour générer des tableaux de bord et des rapports de performance. Rodrigo Brito, vice-président des réseaux sécurisés et autonomes chez Nokia, a déclaré que l'entreprise a « bien d'autres » agents dans son pipeline au-delà des six initiaux, notamment un expert en topologie, un agent de conception de services et des agents de sécurité.
Déploiement commence en septembre avec deux agents opérationnels
Les agents routeur et de tri des événements sont déjà fonctionnels. Nokia prévoit de lancer la plateforme en tant que produit logiciel en tant que service (SaaS) sur le Google Cloud Marketplace en septembre 2026, permettant aux opérateurs de déployer le pack de démarrage initial immédiatement via le Nokia Assurance Center. Les quatre agents restants seront livrés via des mises à jour logicielles progressives à partir de fin 2026 et se poursuivant jusqu'en 2027, élargissant les capacités à travers le portefeuille réseau plus large de Nokia, y compris les applications Unified Inventory, Data Suite et Orchestration.
« L'IA agentique marque un changement fondamental dans la manière dont les réseaux de télécommunications sont gérés, éloignant les opérateurs des modèles rigides pour les amener vers une automatisation dynamique et orientée vers les objectifs », a déclaré Sridhar Gollapudi, responsable du marché mondial des télécoms chez Google Cloud. « En appliquant les capacités de raisonnement multimodal de Gemini à des flux de données complexes, ce partenariat aide les opérateurs à passer de flux de travail manuels à une posture auto-pilotée qui réduit les coûts et optimise les ressources à l'échelle mondiale. »
Pour les investisseurs, ce partenariat renforce la position des deux entreprises sur le marché de l'IA pour les télécommunications. Nokia obtient une offre logicielle différenciée avec des capacités d'IA de pointe qui pourraient générer des revenus SaaS récurrents à partir de sa plateforme Assurance Center, tandis que Google Cloud étend l'adoption de l'IA en entreprise dans un secteur clé — les télécoms — où les opérateurs gèrent des milliards de dollars d'infrastructures. Les actions de Nokia se négocient à environ 22 fois les bénéfices futurs, et l'activité logicielle réseau de l'entreprise a été un point positif dans un contexte de morosité plus large du marché des équipements télécoms. Des démonstrations en direct des agents de réseau autonomes sont prévues au salon DTW Ignite à Copenhague du 23 au 25 juin, aux stands Google Cloud et Nokia.
Cet article est fourni à titre d'information uniquement et ne constitue pas un conseil en investissement.
