Une enquête conjointe du New York Times et de la société d'IA Oumi a révélé que les résumés de recherche générés par l'IA de Google ont un taux de précision de 91 %, un chiffre qui suggère que des dizaines de millions de réponses incorrectes sont servies aux utilisateurs chaque heure et soulève des questions sur la fiabilité du produit IA phare de l'entreprise.
Les résultats, basés sur un test conjoint des résumés IA de Google, soulignent l'ampleur du défi auquel Alphabet Inc. (GOOGL) est confronté alors qu'il intègre l'IA générative dans son moteur de recherche principal. Bien qu'une précision de 91 % semble élevée, le volume massif de requêtes traitées par Google — estimé à 5 000 milliards par an — signifie qu'un taux d'erreur de 9 % peut entraîner un volume important de désinformation.
L'enquête a noté que le problème s'étend au-delà des erreurs factuelles. Plus de la moitié des réponses générées par l'IA jugées correctes fournissaient des liens de citation qui ne soutenaient pas réellement la conclusion, sapant ainsi le processus de sourcing et de vérification pour les utilisateurs.
Ce rapport pourrait créer une boucle de rétroaction négative pour Alphabet, impactant potentiellement son action alors que les investisseurs évaluent les dommages réputationnels et le coût de la remédiation. Les conclusions ouvrent la porte à des concurrents comme Perplexity AI et OpenAI, qui développent leurs propres solutions de recherche natives IA, pour capturer des parts de marché auprès des utilisateurs recherchant des informations plus fiables. La résolution de ces problèmes de précision nécessitera probablement des investissements supplémentaires importants en recherche et développement, ce qui pourrait affecter la rentabilité à court terme de Google.
Cet article est à titre informatif uniquement et ne constitue pas un conseil en investissement.