Amazon Web Services intensifie sa poussée dans les logiciels d'entreprise avec le lancement de deux nouvelles applications d'intelligence artificielle, une initiative qui s'appuie sur la vaste expertise opérationnelle de sa société mère pour défier des acteurs établis comme Microsoft Corp. et Oracle Corp.
Ces nouvelles offres, annoncées mardi, font partie d'une suite croissante de produits d'IA agentique capables d'exécuter des tâches commerciales complexes. « Avec un peu de chance, nous aurons quelques succès dans cette collection de quatre », a déclaré Colleen Aubrey, vice-présidente senior des solutions d'IA appliquée chez AWS, lors d'une interview, qualifiant ce moment de « jour zéro » pour la nouvelle équipe d'applications.
Le premier outil, Connect Decisions, s'appuie sur plus de 25 modèles spécialisés issus des propres opérations de la chaîne d'approvisionnement d'Amazon — qui gère plus de 400 millions de produits — pour aider les entreprises à prévoir la demande et à gérer les perturbations. Le second, Connect Talent, est un système piloté par l'IA pour le recrutement massif qui mène des entretiens vocaux et évalue les candidats sur leurs compétences, un processus calqué sur l'expérience d'Amazon lors du recrutement de 250 000 travailleurs saisonniers la saison dernière.
Ce lancement marque un pivot stratégique important pour AWS, qui déplace son cœur de métier de la fourniture d'infrastructures de cloud computing vers la vente de produits logiciels finis. Cette décision intensifie sa rivalité non seulement avec des concurrents traditionnels comme Microsoft et Google, mais aussi avec certains de ses plus gros clients, dont Salesforce Inc., créant potentiellement une « nouvelle dynamique » pour le géant du cloud, comme l'a reconnu Aubrey.
Du fournisseur de cloud au vendeur d'applications
Ces nouvelles applications signalent la stratégie d'Amazon de monétiser les systèmes internes hautement optimisés qu'elle a bâtis sur des décennies pour diriger son empire de la vente au détail et de la logistique. AWS présente cela comme une extension naturelle de ses activités, à l'instar de la manière dont Amazon vend ses propres marques aux côtés de produits tiers sur sa place de marché e-commerce.
Connect Decisions et Connect Talent rejoignent une gamme qui a débuté avec la plateforme de centre de contact Amazon Connect en 2017, devenue depuis une activité d'un milliard de dollars. L'expansion vers les logiciels de gestion des RH et de la chaîne d'approvisionnement cible directement des marchés lucratifs dominés par des acteurs établis. Un premier client utilise déjà Connect Decisions pour simuler des scénarios en temps réel lors de réunions d'affaires, selon Aubrey.
Assistants proactifs et outils pour développeurs
Parallèlement aux nouvelles applications Connect, Amazon a annoncé une refonte majeure d'Amazon Quick, son assistant d'IA pour les utilisateurs professionnels. La nouvelle version est une application de bureau proactive qui s'intègre à des outils comme Microsoft 365 et Google Workspace pour faire remonter des informations et automatiser des tâches avant même que l'utilisateur ne le demande.
Pour les développeurs, AWS simplifie la création d'agents d'IA avec des mises à jour de sa plateforme Amazon Bedrock AgentCore. Un nouveau « harnais d'agent managé » et une interface en ligne de commande sont conçus pour réduire le temps de configuration des nouveaux projets d'IA agentique de plusieurs jours à quelques minutes, accélérant le passage de l'idée à la production. Cette focalisation sur la couche développeur vise à garantir que la plateforme d'Amazon reste centrale dans l'écosystème croissant des agents d'IA, quels que soient les modèles sous-jacents utilisés.
Cet article est fourni à titre informatif uniquement et ne constitue pas un conseil en investissement.
