United Utilities Group Plc se dedica a la prestación de servicios de agua y aguas residuales. La empresa presta servicios de agua y saneamiento en el noroeste de Inglaterra. La compañía obtiene su agua de diversas fuentes, principalmente de sus embalses en las montañas Pennines y en el Distrito de los Lagos. La empresa extrae agua del lago Vyrnwy en Gales para clientes en Merseyside y Cheshire, mientras que el resto proviene del río Dee, pozos profundos y arroyos. La compañía recoge y trata aguas residuales procedentes de tres millones de hogares y 200.000 empresas, desde Carlisle en el norte hasta Crewe en el sur. Thirlmere y Haweswater, en Cumbria, son sus embalses. Haweswater contiene más de 84.800 millones de litros de agua. La empresa posee y gestiona más de 56.000 hectáreas de terreno, la mayor parte situado alrededor de sus embalses. La compañía opera más de 79.000 kilómetros de tuberías de aguas residuales para transportarlas desde las cloacas hasta una de sus 584 plantas de tratamiento. La empresa suministra aproximadamente 1.800 millones de litros de agua cada día.