Stitch Fix, Inc. se dedica a la provisión de envíos personalizados de ropa, calzado y accesorios. La empresa tiene su sede en San Francisco, California, y cuenta actualmente con 4.570 empleados a tiempo completo. La compañía realizó su salida a bolsa el 17 de noviembre de 2017. La empresa opera en Estados Unidos. Su enfoque está en crear una experiencia de estilismo centrada en el cliente, ofreciendo una alternativa a la compra tradicional impersonal, que consume mucho tiempo y resulta incómoda. El servicio "Fix" es una caja con la marca Stitch Fix que contiene una selección personalizada de ropa, calzado y accesorios determinada por sus algoritmos, seleccionada por estilistas de Stitch Fix y entregada directamente al cliente. La empresa ofrece dos tipos de programación para los "Fix": Auto-ship, donde los clientes pueden elegir recibir un "Fix" regularmente según sus necesidades de estilo, y On-demand, donde pueden programar un envío único en cualquier momento. Sus clientes pueden optar por recibir una selección personalizada de artículos seleccionados por algoritmos y enviados por un estilista de Stitch Fix (un Fix). Los clientes también pueden realizar compras directamente desde su sitio web o aplicación móvil, basándose en recomendaciones personalizadas de conjuntos y artículos.