FirstGroup Plc se dedica a la prestación de servicios de transporte de pasajeros. La empresa tiene su sede en Aberdeen, Aberdeenshire, y actualmente cuenta con 30.000 empleados a tiempo completo. La empresa opera en dos segmentos: First Bus y First Rail. First Bus es el operador regional de autobuses que transporta a más de un millón de pasajeros al día. First Rail es el operador ferroviario que gestiona varios tipos de servicios ferroviarios de pasajeros: de larga distancia, de desplazamiento, regionales y nocturnos. La empresa cuenta con tres operaciones contratadas por el gobierno (Avanti West Coast, Great Western Railway, South Western Railway) y operaciones de acceso libre, Hull Trains y Lumo. La empresa gestiona una flota de más de 5.750 autobuses en todo el Reino Unido, siendo First Bus London responsable de aproximadamente 1.000 autobuses en 83 rutas del oeste y el centro de Londres desde diez garajes. La empresa también opera Specialist Passenger Solutions, First Travel Solutions, York Pullman Bus Company, Lakeside, Ensignbus, Anderson Travel y la red Aircoach y Matthews en Irlanda.