Bank of Queensland Ltd. se dedica a la provisión de servicios financieros a la comunidad. La empresa tiene su sede en Brisbane, Queensland, y actualmente cuenta con 3.105 empleados a tiempo completo. Los segmentos operativos de la Compañía incluyen Banca Minorista y BOQ Business. El segmento de Banca Minorista ofrece soluciones bancarias minoristas a clientes a través de su red de sucursales propiedad de individuos y corporativas, intermediarios de terceros y canales de distribución de virgin money. Sus actividades en sucursales propiedad de individuos incluyen préstamos a minoristas y pequeñas y medianas empresas (PYME), depósitos, tarjetas de crédito y seguros. Su negocio VMA incluye préstamos hipotecarios digitales, depósitos, tarjetas de crédito, seguros y fondos de pensiones. El segmento BOQ Business incluye actividades de préstamos comerciales con marca BOQ, las divisiones BOQ Finance y BOQ Specialist. La empresa también proporciona soluciones personalizadas de banca empresarial, incluyendo préstamos comerciales, financiación y arrendamiento de equipos, financiación de flujo de efectivo, divisas extranjeras, cobertura de tipos de interés, banca de transacciones y soluciones de depósito para clientes comerciales. La empresa opera más de 160 sucursales en toda Australia.