fuente:[1] Cómo la centralidad del cliente impulsada por la IA puede transformar su estrategia de engagement - pharmaphorum (https://pharmaphorum.com/sales-marketing/how- ...)[2] Cómo la IA ayudó a la marca de manualidades Cricut a reducir los tiempos de espera del servicio al cliente en casi un 90% - Retail TouchPoints (https://www.retailtouchpoints.com/features/re ...)[3] Included Health lanza el primer chatbot de IA personalizado de su tipo - HIT Consultant (https://hitconsultant.net/2025/12/11/included ...)