Proveedor de soporte de software ofrece alternativa ante el plazo de VMware vSphere 7 de Broadcom

Surge el soporte de terceros para usuarios de VMware vSphere 7.x

Un desarrollo significativo en el panorama del soporte de software empresarial ha visto a Spinnaker Support anunciar soporte de terceros indefinido para VMware vSphere 7.x. Esta iniciativa aborda directamente la inminente fecha límite de fin de soporte general (EOGS) establecida por Broadcom (AVGO) para vSphere 7.x, programada para el 2 de octubre de 2025. El movimiento proporciona una alternativa para los clientes cautelosos con los modelos de licencia revisados de Broadcom y los aumentos de precios percibidos después de su adquisición de VMware.

El cambio estratégico de Broadcom y su impacto en el mercado

La adquisición de VMware por parte de Broadcom ha provocado cambios sustanciales en sus ofertas de productos y estructuras de precios. Los cambios más prominentes incluyen la eliminación de las licencias perpetuas en favor de modelos de suscripción obligatorios y la agrupación de productos previamente separados, principalmente en VMware Cloud Foundation (VCF). Este giro estratégico ha resultado en aumentos considerables de costos para muchos clientes, con informes que indican aumentos de precios de renovación que oscilan entre 100% y 800%, y en algunos casos extremos, superando el 1000%. Estos cambios han afectado desproporcionadamente a las pequeñas y medianas empresas, creando una necesidad urgente de reevaluar sus estrategias de virtualización.

Después de la fecha EOGS de octubre de 2025, las organizaciones que continúen con vSphere 7.x sin soporte alternativo se enfrentan a riesgos críticos, incluida la ausencia de servicios de soporte de productos, parches de seguridad, actualizaciones y acceso a la asistencia técnica de Broadcom. Esta exposición puede conducir a mayores vulnerabilidades de seguridad, posibles violaciones de cumplimiento y un mayor riesgo de tiempo de inactividad del sistema.

La insatisfacción del cliente impulsa la adopción de alternativas

La estrategia post-adquisición de Broadcom ha generado una insatisfacción generalizada entre su base de clientes. La transición abrupta a modelos basados en suscripción y los significativos aumentos de precios han llevado a muchas organizaciones a buscar alternativas. Telefónica Germany, por ejemplo, cambió su soporte de VMware a Spinnaker Support después de recibir una cotización de renovación de Broadcom que era cinco veces su costo anterior.

Holger Berndt, líder profesional de gestión de activos de software en Telefónica, afirmó: "Nuestra oferta de Broadcom fue cinco veces superior a lo que esperábamos." Añadió: "Nunca pensamos en alejarnos de VMware hasta que Broadcom [llegó] con esta nueva solución, y no estamos enojados con Broadcom, pero no es aceptable. No es aceptable lo que están haciendo en este momento, que te digan que eres uno de los clientes valiosos y luego hagan esto."

Los datos de mercado corroboran este sentimiento, con una notable disminución en la Puntuación Neta de VMware, una métrica que refleja las intenciones de gasto de los clientes, del 30% en enero de 2022 a esencialmente el 0%. Las tasas de abandono de clientes también han aumentado de dígitos bajos a 14%, lo que indica que un número significativo de clientes está abandonando la plataforma o aislando su uso.

Ejecución enfocada y rendimiento financiero de Broadcom

Aunque la reacción de los clientes ha sido negativa, la estrategia de Broadcom parece estar produciendo beneficios financieros. La empresa está reduciendo activamente su enfoque a clientes de alto valor que están dispuestos a adoptar la pila completa de VCF, eliminando eficazmente a los clientes no alineados de su cartera. El CEO de Broadcom, Hock Tan, ha enfatizado este enfoque, declarando: "Consideramos que los 10.000 principales [clientes] son personas para quienes tiene mucho sentido obtener un gran valor al implementar nubes privadas utilizando VCF." Broadcom informa que aproximadamente el 70% de sus 10.000 principales clientes han migrado a VCF, y más del 90% de sus clientes de vSphere han comprado VCF.

Los resultados financieros resaltan el impacto de esta estrategia: Broadcom Software informó una tasa de ejecución de 26.800 millones de dólares en marzo de 2025, lo que representa el 45% de los ingresos totales con un crecimiento del 47%, un aumento sustancial de la tasa de ejecución de 12.400 millones de dólares de VMware Software y un crecimiento del 3.1% en mayo de 2022. Los márgenes brutos de Broadcom Software han aumentado al 92.5% desde el 83% de VMware, y los márgenes operativos se han disparado del 25% (VMware independiente) al 76% (Broadcom Software), lo que subraya una disciplina de costos significativa y un enfoque en compromisos de mayor valor. El segmento de Software de Infraestructura de Broadcom, predominantemente VMware, generó 6.800 millones de dólares en su reciente tercer trimestre, lo que representa un aumento del 17% interanual.

Los analistas de la industria señalan la ejecución consistente de Broadcom en sus planes estratégicos.

"La ejecución consistente de Broadcom ha validado su plan estratégico y ha fortalecido su reputación en Wall Street", según un informe de Breaking Analysis. "La transición a un modelo basado en suscripciones, aunque abrupta para algunos, refuerza la ambición más amplia de Broadcom de obtener mayores márgenes y centrarse en áreas tecnológicas rentables y centrales."

Perspectivas futuras y diversificación del mercado

De cara al futuro, el mercado de la virtualización y la infraestructura en la nube está preparado para una mayor diversificación. La estrategia agresiva de Broadcom, aunque rentable para la empresa, continúa motivando a los clientes a racionalizar sus carteras de VMware. Muchos están aislando las cargas de trabajo principales en VCF o explorando alternativas para funciones no esenciales. Competidores como Nutanix (NTNX), Microsoft y Scale Computing, así como proveedores de nube pública como Amazon Web Services, Microsoft Azure y Google Cloud, están cortejando activamente a los clientes insatisfechos de VMware. Soluciones como IBM Cloud for VMware solutions también están presentando sólidas cifras de ROI.

La aparición de opciones de soporte de terceros como Spinnaker Support proporciona un amortiguador crucial para las organizaciones que no desean o no pueden hacer la transición inmediata a los nuevos modelos de Broadcom. Esta dinámica subraya un panorama cambiante donde la elección del cliente, la eficiencia de costos y la flexibilidad del proveedor se están convirtiendo en consideraciones primordiales en las decisiones de infraestructura de TI empresarial.