Snap Inc. está experimentando una importante reestructuración organizacional, dividiendo su fuerza laboral en pequeños "escuadrones de startups". Este cambio estratégico surge en respuesta a una desaceleración sustancial en el crecimiento de los ingresos publicitarios y una disminución en los usuarios activos diarios de América del Norte, lo que lleva a una depreciación significativa en la valoración de las acciones de la compañía. La medida busca restaurar la agilidad y la innovación, al tiempo que diversifica las fuentes de ingresos más allá de la publicidad tradicional.
Introducción
La empresa estadounidense de redes sociales Snap Inc. (NYSE: SNAP) anunció una importante reestructuración organizacional con el objetivo de revitalizar el crecimiento después de un período de desaceleración de los ingresos publicitarios y una disminución de su base de usuarios en América del Norte. La empresa matriz de Snapchat está dividiendo su fuerza laboral de 5,000 personas en "escuadrones de startups" ágiles de 10 a 15 individuos, una medida diseñada para restaurar la agilidad y fomentar la innovación. Este giro estratégico se produce mientras Snap lidia con una disminución significativa en su valoración de mercado.
El evento en detalle
La reestructuración fue impulsada por una desaceleración crítica en el principal flujo de ingresos de Snap. El crecimiento de los ingresos publicitarios se estancó en solo un 4% interanual en el segundo trimestre de 2025, un marcado contraste con la trayectoria de crecimiento anterior de la compañía. Al mismo tiempo, Snap observó una disminución del 2% en sus usuarios activos diarios (DAU) en América del Norte, lo que llevó el total a 98 millones. En una comunicación a los empleados, el CEO Evan Spiegel reconoció el trimestre desafiante, describiéndolo como un "tropiezo", y enfatizó la necesidad de "desintegrarse y reconstruirse desde dentro".
A pesar de estos desafíos, surgió un punto brillante notable de los esfuerzos de Snap para diversificar sus ingresos. El servicio de suscripción Snapchat+ ha ganado una tracción significativa, generando más de $700 millones en ingresos anuales recurrentes (ARR) de más de 15 millones de suscriptores de pago. Este modelo de pago directo ofrece un flujo de ingresos más estable, reduciendo la dependencia de la compañía del volátil mercado publicitario. Para el segundo trimestre, Snap reportó ingresos totales de poco menos de $1.35 mil millones, lo que representa un aumento del 9% interanual, aunque la pérdida neta de la compañía se profundizó a casi $263 millones.
Análisis de la reacción del mercado
El mercado ha reaccionado con un escepticismo significativo al reciente desempeño de Snap. Las acciones de la compañía han experimentado una depreciación sustancial, con su valoración actual en aproximadamente $12 mil millones. Esto representa una disminución de aproximadamente el 90% de su capitalización de mercado máxima de más de $116 mil millones en septiembre de 2021, durante un período de mayor entusiasmo en el sector de las redes sociales. La caída del 33% en lo que va del año en las acciones de SNAP subraya las preocupaciones de los inversores con respecto a la capacidad de la compañía para reanudar el crecimiento en un panorama publicitario digital altamente competitivo. Si bien el mercado publicitario estadounidense en general experimentó un crecimiento estimado del 10.3% en el segundo trimestre de 2025 (excluyendo la publicidad política), los desafíos internos de Snap resaltan presiones competitivas únicas y obstáculos en la participación del usuario. La reestructuración es vista por algunos como una maniobra necesaria, aunque de alto riesgo, para abordar estos problemas fundamentales y recuperar la confianza de los inversores.
Contexto más amplio e implicaciones
La revisión organizacional de Snap es una respuesta estratégica a un entorno ferozmente competitivo. El CEO Spiegel ha descrito la posición de la compañía como "aplastada entre los gigantes tecnológicos" como Meta (NASDAQ: META) y Google (NASDAQ: GOOGL), y "competidores más pequeños y ágiles que aumentan los ingresos publicitarios más rápido". La adopción de "escuadrones de startups" es un intento directo de recuperar la agilidad y la innovación rápida características de una empresa en etapa inicial. Cada escuadrón, compuesto de 10-15 personas, operará con un líder de hilo único, días de demostración semanales y ciclos de misión de 90 días, replicando la urgencia vista en el escalado exitoso de Snapchat+.
Más allá de la reestructuración, Snap se está enfocando en expandir su alcance a anunciantes medianos, un segmento donde su penetración actual es inferior al 0.5%. Cada nueva activación de desarrollo comercial en este segmento ha contribuido con casi $6 millones en ingresos anualizados en promedio en el mercado estadounidense. Además, Snap continúa invirtiendo en hardware de realidad aumentada (RA), particularmente sus gafas AR Spectacles, que Spiegel concibe como un paso fundamental hacia la "computación centrada en el ser humano" que eventualmente podría suplantar a los teléfonos inteligentes. Esta visión se alinea con iniciativas de hardware AR similares que están siendo perseguidas por sus rivales. A pesar de que el precio actual de las acciones refleja la duda del mercado, Spiegel ha expresado optimismo, sugiriendo un "potencial de retorno al estilo startup" en la valoración actual.
Mirando hacia el futuro
El éxito de la reestructuración de Snap Inc. y su capacidad para reavivar el crecimiento siguen siendo factores clave para los inversores. A corto plazo, es posible que continúe la volatilidad de las acciones a medida que el mercado evalúe la efectividad del nuevo modelo de "escuadrón de startups" y su impacto en el desempeño financiero. A largo plazo, la capacidad de la compañía para lograr su ambicioso objetivo de alcanzar mil millones de Snapchatters para 2026, junto con la comercialización exitosa de sus iniciativas de RA y una reaceleración de los ingresos publicitarios, será fundamental. El crecimiento sostenido de las suscripciones a Snapchat+ también desempeñará un papel fundamental en la diversificación de los flujos de ingresos de Snap y la reducción de su dependencia de la publicidad. Los participantes del mercado monitorearán de cerca los próximos informes de ganancias trimestrales en busca de signos de mejora en la participación de los usuarios, el crecimiento de los ingresos publicitarios y la rentabilidad general.