ServiceNow 通過西棕櫚灘創新中心擴大企業人工智能足跡

ServiceNow（紐約證券交易所代碼：NOW），領先的商業轉型人工智能平台，宣布通過在佛羅里達州西棕櫚灘建立區域創新中心和人工智能研究院，顯著擴大其全球業務。這項戰略投資凸顯了公司致力於推動該地區的人工智能創新、培養人才和刺激經濟增長的承諾。

西棕櫚灘倡議的細節

此次擴張圍繞著位於10 CityPlace的一個新設施，該設施由Related Ross在佛羅里達黃金海岸創新走廊開發。ServiceNow 已承諾佔用多達 200,000 平方英尺的面積，作為這一新開發的錨定租戶。該設施預計於 2028 年開放，將作為產品創新、企業人工智能開發、勞動力教育和客戶協作的中心。該項目預計在未來五年內，即到 2030 年，創造超過 850 個新工作崗位，並為該地區帶來超過 18 億美元的經濟影響。

該倡議得到了大量公共激勵措施的支持，西棕櫚灘市和佛羅里達州總共批准了 1700 萬美元（200 萬美元來自市政府，1500 萬美元來自州政府）。這些激勵措施取決於 ServiceNow 完成其就業創造目標的情況，這表明私營部門和地方政府之間為促進技術進步和經濟繁榮而進行的合作努力。

戰略理由和市場定位

ServiceNow 建立這一人工智能研究院的決定是其擴大全球業務、特別是在快速增長的美國東南部，並鞏固其在企業人工智能領域領導地位戰略的關鍵時刻。此舉符合公司利用地域增長和技術創新來鞏固其市場地位的雙重重點。關於這一公告的投資者情緒總體上是積極的，認為此類戰略性房地產和創新投資有利於公司的長期增長前景。

公司最近的業績突出表明其成功地將人工智能承諾轉化為盈利現實。ServiceNow 上調了其 2025 財年全年預測，表明其對人工智能驅動平台加速客戶採用的信心。其**當前剩餘履約義務（cRPO）**在第二季度達到 109.2 億美元，同比增長 24.5%，進一步證明了這一點。公司正在通過高級“Pro Plus”許可層積極將其人工智能創新貨幣化，該許可層將“Now Assist”等生成式人工智能功能嵌入到核心企業工作流程中。ServiceNow 有望在 2026 年實現其人工智能產品 10 億美元的年度合同價值（ACV），這是一個基於當前交易勢頭和新的大型企業協議的切實目標。

更廣泛的背景和區域影響

此次擴張並非孤立的企業決策，而是南佛羅里達作為全球創新走廊崛起的戰略投資的一部分。該倡議補充了黃金海岸科技加速器等區域性努力以及與當地大學的合作，旨在彌合人工智能人才差距並培養協同生態系統。通過建立一個用於研究、教育和客戶參與的實體中心，ServiceNow 可以加速產品迭代和市場滲透，通過執行簡報中心等設施在客戶中建立信任和採用。

ServiceNow 的戰略通過在一個生態系統中統一人工智能、數據和工作流程來區別於其他公司，從而降低了企業的複雜性和網絡安全風險。這種方法強調了集成人工智能解決方案在企業環境中的日益重要性以及主要公司致力於開發和集成強大人工智能能力的承諾。

展望未來

西棕櫚灘人工智能研究院的建立使 ServiceNow 在企業人工智能市場中持續增長。未來幾個季度需要關注的關鍵因素包括公司實現到 2026 年人工智能產品 10 億美元 ACV 目標的進展，以及西棕櫚灘預計的就業創造和經濟影響數字的實際實現情況。該中心取得成功可能會成為未來區域擴張的藍圖，進一步鞏固 ServiceNow 在不斷發展的人工智能經濟中的主導地位。佛羅里達科技生態系統的影響也將受到密切關注，因為該地區旨在吸引更多投資和人才。