Las acciones de Salesforce, Inc. avanzan tras el anuncio del objetivo de ingresos a largo plazo

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Las acciones de Salesforce, Inc. (NYSE: CRM) avanzaron durante las operaciones extendidas del miércoles, con la acción experimentando un aumento notable después de que la compañía anunciara un ambicioso objetivo de ingresos a largo plazo de más de 60 mil millones de dólares para el año fiscal 2030.

El evento en detalle

Durante su Día del Inversor en Dreamforce, Salesforce detalló un nuevo objetivo financiero, aspirando a ingresos superiores a 60 mil millones de dólares para el año fiscal (AF) 2030. Esta proyección excluye las contribuciones de la adquisición pendiente de Informatica. La compañía describió un camino para lograr este objetivo con una tasa de crecimiento anual compuesto (TCAC) orgánica implícita de más del 10% desde el AF26 hasta el AF30. Además, Salesforce introdujo un nuevo "Marco de Crecimiento Rentable, 50 para el AF30", que tiene como objetivo que la suma de la tasa de crecimiento a tipo de cambio constante de las suscripciones y el soporte y el margen operativo no GAAP totalicen 50 al final del AF30.

Análisis de la reacción del mercado

El mercado respondió positivamente al anuncio, con las acciones de Salesforce (CRM) subiendo aproximadamente un 4% en las operaciones posteriores al cierre. Este repunte refleja el optimismo de los inversores en torno a la visión estratégica a largo plazo de la compañía y la confianza de la dirección en la reactivación del crecimiento. La directora financiera y de operaciones Robin Washington señaló que, si bien el crecimiento había estado en una etapa más baja, ahora está "reactivándose", con expectativas de que el crecimiento de los ingresos orgánicos interanuales supere el 10% en los años fiscales previos a 2030, un aumento significativo con respecto a la tasa inferior al 10% observada desde 2024.

Sin embargo, no todos los participantes del mercado compartieron el mismo sentimiento. Antes de la conferencia, Northland rebajó la calificación de las acciones de Salesforce a 'Rendimiento de mercado' desde 'Rendimiento superior', citando preocupaciones de que las expectativas de que la IA agentica impulsaría significativamente el ingreso promedio por usuario (ARPU) no se habían materializado. La firma también señaló que el crecimiento del cRPO a tipo de cambio constante de Salesforce se ha mantenido en un rango entre el 10% y el 11% durante el último año.

Contexto e implicaciones más amplios

El enfoque estratégico de Salesforce en la IA es fundamental para sus proyecciones de crecimiento. La compañía informó un fuerte impulso en sus ofertas de Datos e IA, que alcanzaron los 1.200 millones de dólares en el segundo trimestre, lo que representa un crecimiento del 120% interanual. Su plataforma Agentforce contribuyó con aproximadamente 440 millones de dólares al ingreso anual recurrente (ARR) total de la IA agentica en el segundo trimestre, con más de 12.000 clientes adoptando el servicio. La dirección proyecta un potencial aumento de 3 a 4 veces el ARR para los clientes que amplíen el uso de la IA agentica.

A pesar de las perspectivas positivas a largo plazo, las acciones de Salesforce han experimentado volatilidad, disminuyendo aproximadamente un 29% en lo que va de año. La relación precio/beneficios (P/E) a futuro de 19 a 20 de la compañía sugiere que la acción está valorada para el crecimiento, lo que indica que estos ambiciosos objetivos conllevan expectativas y riesgos inherentes. La competencia de rivales como Oracle y SAP, que también están intensificando sus ofertas de IA, presenta un desafío continuo para la cuota de mercado y el impulso sostenido.

Comentarios de expertos

Marc Benioff, presidente y director ejecutivo de Salesforce, enfatizó el papel de la compañía en el cambiante panorama empresarial:

Estamos liderando la próxima gran transformación en los negocios, la era de la Empresa Agente, donde la IA eleva el potencial humano y acelera el crecimiento.

Robin Washington afirmó además la trayectoria de la compañía, declarando:

Tenemos la estrategia, los productos y el modelo operativo correctos para ofrecer un crecimiento excepcional, éxito del cliente y retornos para los accionistas. Nuestra plataforma fue construida para este momento, el resultado de más de 10 mil millones de dólares en gastos de I+D orgánicos y enfocados desde el comienzo del AF24.

Mirando hacia el futuro

Los inversores seguirán de cerca la ejecución de Salesforce de su Marco de Crecimiento Rentable y su capacidad para mantener un crecimiento de ingresos orgánicos de dos dígitos. La integración de Informatica, que se espera que se cierre en el cuarto trimestre o el año fiscal 2027, también será un factor clave. Los desarrollos futuros en la innovación de productos de IA, particularmente dentro del ecosistema Agentforce, y su conversión en un aumento de los ingresos por usuario serán indicadores críticos. Las condiciones macroeconómicas y la dinámica competitiva dentro del sector del software empresarial continuarán influyendo en el rendimiento de Salesforce en los próximos años.