El CEO de Verizon advierte de un desempleo del 30% por la IA en un plazo de 5 años

El CEO de Verizon rompe con el optimismo tecnológico habitual y predice importantes pérdidas de empleo debido a la inteligencia artificial, instando a los líderes corporativos a ser más transparentes sobre el potencial disruptivo de la tecnología.

(P1 - TEMA) El CEO de Verizon, Dan Schulman, ha lanzado una dura advertencia de que la inteligencia artificial podría elevar las tasas de desempleo del 20% al 30% en los próximos dos a cinco años, alejándose de las perspectivas más optimistas de sus pares en los sectores tecnológico y corporativo. El pronóstico de Schulman incluye el desplazamiento de trabajos de mano de obra manual, un sector anteriormente considerado a salvo de la automatización, debido a los avances en la robótica humanoide.

(P2 - AUTORIDAD) "Es un momento muy difícil, y todo el mundo lo sabe", dijo Schulman en una entrevista con The Wall Street Journal. "Por eso creo que ser auténtico, ser realista, decir la verdad lo mejor que se pueda" es crucial para los líderes corporativos que navegan la transición a la IA.

(P3 - DETALLES) Este enfoque sincero se produce tras la decisión de Verizon de crear un fondo de transición profesional y reconversión de 20 millones de dólares el año pasado, cuando comenzó a despedir a 13,000 trabajadores. Por el contrario, el CEO de Nvidia, Jensen Huang, ha afirmado que históricamente los avances tecnológicos crean más empleos, mientras que el CEO de Amazon, Andy Jassy, cree que surgirán nuevos roles para compensar el reemplazo de empleos impulsado por la IA. Una encuesta de la Universidad de Quinnipiac de marzo indica una creciente preocupación pública: el 55% de los adultos estadounidenses cree que la IA causará más daño que bien, frente al 44% del año anterior.

(P4 - RESUMEN) La advertencia de Schulman presiona a las corporaciones para que aborden el impacto social de la IA más allá de las ganancias de productividad. Su postura podría influir en otros líderes para que adopten estrategias más transparentes en la transición y el reciclaje de la fuerza laboral, afectando potencialmente la percepción de los inversores sobre las empresas que invierten fuertemente en automatización. El debate sobre el impacto de la IA en el trabajo se está convirtiendo en un factor crítico para la estabilidad económica a largo plazo y la responsabilidad social corporativa.

Cuerpo:

El mensaje de Schulman a otros CEO es claro: sean honestos sobre la fuerza disruptiva de la IA o enfrenten el rechazo público. Su llamado a la transparencia surge mientras una ola de empresas, incluidas Snap y Block, han citado la IA y los objetivos de eficiencia en sus decisiones para reducir sus plantillas. Un informe reciente de Boston Consulting Group añade peso a estas preocupaciones, prediciendo que la IA remodelará aproximadamente la mitad de los empleos en EE. UU. en los próximos dos a tres años, con hasta un 15% de los empleos potencialmente eliminados por completo.

La creciente ansiedad no está solo en las salas de juntas, sino en las calles. Las protestas contra los centros de datos que consumen mucha energía para alimentar la IA son cada vez más comunes. Este sentimiento anti-IA ha escalado en algunos casos a la violencia, destacando los temores profundos del público sobre el avance sin control de la tecnología. Bill George, ex CEO de Medtronic y ahora miembro ejecutivo de Harvard Business School, criticó a los CEO por centrarse demasiado en la productividad. "Deberían ser muy francos con ellos y pintar el panorama general", dijo, enfatizando la necesidad de nuevos modelos de negocio y estrategias sobre cómo los trabajadores pueden usar la IA.

A pesar de sus nefastas predicciones, Schulman no es un pesimista de la IA. Ha defendido la integración de la IA dentro de Verizon, que está experimentando una importante reestructuración para recortar 9,000 millones de dólares en costes. Los 13,000 despidos anunciados después de que asumiera el cargo de CEO se presentaron como un paso necesario para hacer que la empresa sea más eficiente y menos burocrática. Personalmente, ha utilizado la IA para analizar los comentarios de los empleados y anima a su personal a experimentar con la tecnología, sugiriendo incluso que la utilicen para escribir sus propios obituarios para comprender mejor sus capacidades.

La visión de Schulman para Verizon es la de una empresa remodelada fundamentalmente por la IA, desde el servicio al cliente hasta las ofertas personalizadas para el consumidor. "Guste o no, vivimos en la era de la IA. A mí me gusta", dijo. Él cree que la era actual es tan transformadora como el Renacimiento o el descubrimiento del fuego.

Otros destacados líderes empresariales están comenzando a hacerse eco del tono cauteloso de Schulman. El CEO de OpenAI, Sam Altman, ha reconocido que la ansiedad pública sobre la IA está justificada, y el CEO de BlackRock, Larry Fink, ha advertido sobre el riesgo de que la IA amplíe la desigualdad de riqueza. El CEO de JPMorgan Chase, Jamie Dimon, también señaló que el rápido ritmo de adopción de la IA podría superar la capacidad de adaptación de la sociedad.

Schulman predice que la IA podría alcanzar la inteligencia artificial general (AGI) para finales del próximo año, un cronograma que se encuentra en el lado agresivo de la mayoría de los pronósticos de la industria. También ve la computación cuántica y los robots humanoides como las próximas oleadas de disrupción. "Ese es definitivamente el mundo en el que nos encontramos ahora mismo", dijo Schulman. "Está cambiando muy, muy rápido".

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