Las principales operadoras mantienen una calidad constante con menos de 9 problemas por cada 100 usos
Un nuevo estudio de J.D. Power muestra que la industria inalámbrica de EE. UU. mantiene una fuerte calidad de red, con las principales operadoras reportando un promedio de 9 problemas por cada 100 usos (PP100) o menos. El Estudio de Rendimiento de Calidad de Red Inalámbrica de EE. UU. de 2026, publicado el 15 de enero de 2026, encuestó a 20.050 clientes entre junio y noviembre de 2025, subrayando un período de rendimiento sostenido y competencia intensa.
El hallazgo central destaca la estrecha competencia entre T-Mobile y Verizon Wireless por la supremacía de la red. Las dos operadoras empataron en el puesto más alto en tres de las seis regiones encuestadas: el Atlántico Medio (8 PP100), el Noreste (9 PP100) y el Oeste (9 PP100). Esta paridad indica que, de costa a costa, los consumidores experimentan una calidad de red de primer nivel comparable de los dos líderes del mercado.
Verizon gana el Centro Norte con 6 PP100 mientras T-Mobile arrasa en el Sur
Si bien gran parte del país vio un empate, Verizon Wireless estableció una clara ventaja en la región Centro Norte. Obtuvo 6 PP100, el mejor rendimiento regional señalado en el estudio, por delante de UScellular (7 PP100) y T-Mobile (8 PP100).
Por el contrario, T-Mobile demostró su fortaleza de red en el sur de Estados Unidos. Se clasificó en primer lugar en la región Sureste con una puntuación de 8 PP100, donde AT&T y Verizon empataron en el segundo lugar con 9 PP100. T-Mobile también aseguró la primera posición en la región Suroeste con otra puntuación de 8 PP100, con Verizon en segundo lugar con 9 PP100.
Usuarios más jóvenes impulsan la demanda de datos mientras las redes demuestran resiliencia
El estudio también señala que los usuarios móviles más jóvenes reportan más problemas, una consecuencia probable de su mayor compromiso con actividades que consumen muchos datos, como la transmisión y las videollamadas. A pesar de esto, las redes han demostrado ser capaces de manejar la presión.
Los consumidores más jóvenes continúan forzando los límites de la red a través de la transmisión y las videollamadas, sin embargo, la industria ha respondido con resiliencia. Las principales operadoras están ofreciendo un rendimiento constante.
— Carl Lepper, Director Senior de Tecnología, Medios y Telecomunicaciones en J.D. Power.
