Puntos clave
QVC Group, el propietario de los canales de televenta QVC y HSN, ha solicitado la protección por bancarrota del Capítulo 11 para reestructurar una deuda de 6.600 millones de dólares, una medida forzada por el cambio en los hábitos de los consumidores de la televisión tradicional hacia los mercados de redes sociales. La solicitud preacordada, presentada ante el Tribunal de Quiebras de los EE. UU. para el Distrito Sur de Texas, ocurre en un momento en que las acciones de la compañía han caído más del 99% desde 2021.
"Hoy marcamos un gran paso para nosotros mientras damos forma al futuro de las compras sociales en vivo", dijeron QVC y HSN en un comunicado publicado en Instagram. "QVC Group está tomando medidas para fortalecer nuestra empresa a largo plazo, y estamos decididos a salir de esto aún más fuertes".
Las dificultades financieras siguen a una fuerte caída en el rendimiento de la empresa. Tras alcanzar un máximo de 14.180 millones de dólares en 2020 durante la pandemia, los ingresos cayeron un 35% hasta los 9.230 millones de dólares en 2025, según informes de la empresa. La compañía registró una pérdida neta de 2.400 millones de dólares el año pasado y cerró 2025 con 6.600 millones de dólares en deuda, lo que llevó a calificar en un informe de marzo de "duda sustancial sobre la capacidad de la empresa para continuar como empresa en funcionamiento".
La quiebra marca un momento crucial para el modelo tradicional de televenta, poniendo a prueba si puede adaptarse a una era dominada por gigantes del comercio electrónico como TikTok Shop y Temu. El agresivo cronograma de 90 días de la compañía para salir de la bancarrota será una prueba clave para su acuerdo preestablecido con los acreedores y su capacidad para remodelar sus operaciones para una nueva generación de consumidores.
El modelo de negocio de QVC se construyó sobre una base leal de espectadores de televisión por cable, un grupo demográfico que se está reduciendo rápidamente. En 2015, el 76% de los estadounidenses estaban suscritos a televisión por cable o satélite, una cifra que se desplomó a solo el 36% en 2025, según Pew Research. En ese tiempo, QVC y HSN perdieron aproximadamente la mitad de sus espectadores. La base de clientes principal de la empresa ha envejecido, siendo el comprador medio una mujer cercana a los 60 años.
Mientras tanto, el formato de compras en vivo que QVC fue pionero está prosperando en otras plataformas. Se proyecta que TikTok Shop superará los 20.000 millones de dólares en ventas en 2026, más del doble de su total de 2024, captando una audiencia más joven y digitalmente nativa.
QVC no se ha quedado de brazos cruzados. La empresa se renombró a sí misma como una "empresa de compras sociales en vivo" en 2022 y lanzó su presencia en TikTok Shop en 2025. Sin embargo, estos esfuerzos no han sido suficientes para compensar el declive de su negocio televisivo principal, y los ingresos digitales también cayeron unos 250 millones de dólares interanuales en 2025.
La solicitud del Capítulo 11 es un caso preacordado, lo que significa que la empresa entra en quiebra con un plan de reorganización ya aprobado por la mayoría de sus acreedores. Esto suele permitir un proceso mucho más rápido y fluido que una quiebra tradicional. La empresa ha declarado que tiene la intención de seguir operando como de costumbre durante la reestructuración.
Este artículo es solo para fines informativos y no constituye asesoramiento de inversión.
