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La unidad de IA Aplicada de Meta, de 6500 personas, se ha convertido en un foco de malestar laboral, mientras el agresivo impulso de la compañía hacia la inteligencia artificial choca con despidos, trabajo repetitivo y una moral en declive.
La ofensiva de Meta Platforms Inc. por dominar la inteligencia artificial enfrenta resistencia interna, ya que los empleados de su unidad de IA Aplicada, compuesta por 6500 personas, describen el trabajo como "destructor del alma" y desconectado de sus roles originales.
"De repente no tienes ningún propósito en la vida, apenas interactúas con alguien, solo tienes estas tareas cada semana", dijo un empleado a WIRED, hablando bajo condición de anonimato.
La unidad, creada en marzo para apoyar los Laboratorios de Superinteligencia de Meta, asigna a los ingenieros a generar acertijos y casos de prueba para la evaluación de modelos de IA, en lugar de crear productos orientados al cliente. La reestructuración coincidió con despidos que afectaron a aproximadamente 8000 empleados, o el 10% de la fuerza laboral, según el informe. Más de 1600 trabajadores firmaron una petición en contra de un programa que monitorea clics y tecleos en los dispositivos de la empresa con fines de entrenamiento de IA.
El malestar amenaza la capacidad de Meta para retener talento en una división de IA estratégicamente crítica, mientras competidores como OpenAI, Google y Anthropic compiten por contratar ingenieros. El director de Producto de Meta, Chris Cox, calificó el entorno reciente como "brutal" durante una reunión interna, mientras que el director ejecutivo, Mark Zuckerberg, reconoció en un memorando que la empresa había "cometido errores" durante la reestructuración.
Un hackathon que no funcionó
El intento de Zuckerberg de reconstruir la moral mediante un hackathon de IA en toda la empresa, programado del 14 al 16 de julio, resultó contraproducente, y los empleados expresaron su rechazo en mensajes internos vistos por WIRED. "Estoy literalmente preocupado por mantener las luces encendidas para mi equipo", escribió un trabajador. "No tengo ningún incentivo para participar, y mucho menos tiempo para hacerlo".
Otro empleado escribió que los esfuerzos del hackathon no contarían para las evaluaciones de desempeño, lo que hacía que la participación se sintiera como una carga adicional. "Se les pide a las personas que cubran más trabajo con menos apoyo mientras sus compañeros son despedidos", dijo el empleado. Docenas de colegas reaccionaron con risas y pulgares arriba a un meme inspirado en la comedia "Somos los Miller" que decía: "¿Todos tienen tiempo para un hackathon?".
El costo de la carrera por la IA
El malestar en Meta ilustra un desafío más amplio que enfrenta la industria tecnológica, mientras las empresas reestructuran sus fuerzas laborales en torno a la IA. El director de Tecnología, Andrew Bosworth, dijo al personal en un memorando de abril que la empresa prevé un futuro donde "nuestros agentes hagan principalmente el trabajo, y nuestro rol sea dirigir, revisar y ayudarlos a mejorar", una visión que ha llevado a algunos empleados a cuestionar su lugar en la organización.
Para los inversores, la crisis de moral conlleva riesgos tangibles. Meta está gastando miles de millones en infraestructura de IA, incluidas las GPU H100 de Nvidia Corp., para construir productos que van desde asistentes de IA hasta gafas inteligentes. Si la empresa no puede retener a los ingenieros necesarios para desarrollar esos productos, el retorno de esa inversión podría verse afectado. Las acciones de Meta se han visto respaldadas por la narrativa de la IA, pero la disfunción interna podría retrasar los cronogramas de productos y aumentar los costos de rotación de personal.
Este artículo es solo para fines informativos y no constituye asesoramiento de inversión.
