Las empresas de TI informan de ganancias de eficiencia del 25-35% gracias a la IA
Una parte significativa de la industria de TI de la India está utilizando activamente la inteligencia artificial para remodelar su modelo de negocio. Según un informe de Nasscom e Indeed, más de un tercio de las empresas de TI del país han implementado la IA para el 40% de sus operaciones principales. Esta adopción está arrojando resultados tangibles, con empresas que reportan una mejora promedio del 25% al 35% en los indicadores clave de rendimiento. El cambio estratégico es tan profundo que el 97% de los jefes de recursos humanos encuestados esperan que los equipos humano-IA sean el modelo estándar para ejecutar el trabajo para 2027, con la IA a menudo asumiendo el papel principal.
TCS despide a 25.816 trabajadores a pesar de capacitar a 217.000 en IA
Tata Consultancy Services (TCS), la empresa de TI más grande de la India, ejemplifica esta compleja transición. Durante su última llamada de ganancias, la empresa anunció que ahora tiene 217.000 empleados con "habilidades de IA de orden superior", un fuerte aumento de 180.000 solo un mes antes. Este impulso por la "fluidez en IA" se produce mientras la empresa reduce simultáneamente su fuerza laboral. El número de empleados de TCS se redujo a 582.163 a fines de diciembre desde 607.979 a fines de marzo de 2025, una reducción neta de 25.816 puestos. La gerencia de la empresa cita un "desajuste de habilidades" como un impulsor principal, mientras que algunos analistas ofrecen una evaluación más cruda.
El número de personas necesarias para trabajar en servicios de TI en el mundo de la IA será órdenes de magnitud menor de lo que somos actualmente.
— Saurabh Mukherjea, Fundador y CIO, Marcellus Investment Managers.
India se enfrenta a una creciente brecha de talento en IA
El rápido giro hacia la IA está creando un desafío crítico de habilidades para el mercado laboral tecnológico de la India. La demanda de talento preparado para la IA supera la oferta, con casi una cuarta parte de todos los puestos de TI de nivel de entrada que ahora requieren habilidades relacionadas con la IA o los datos, frente a solo el 5-10% hace tres años. El grupo de expertos en políticas gubernamentales de la India, Niti Aayog, advirtió en un informe de octubre que la oferta de talento en IA es solo el 50% de la demanda actual. El informe proyecta que sin iniciativas de mejora de habilidades inmediatas y a gran escala, la plantilla de servicios tecnológicos podría reducirse de un máximo de 8 millones en 2023 a solo 6 millones para 2031. Por el contrario, la capacitación exitosa de la fuerza laboral podría expandir el sector a 10 millones de empleos durante el mismo período, lo que destaca la coyuntura crítica que enfrenta la industria.
