Una coalición de organizaciones de seguridad infantil ha solicitado formalmente a la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. que investigue a la plataforma de juegos Roblox, valorada en 4.900 millones de dólares, alegando que su modelo de negocio pone en peligro a millones de usuarios jóvenes.
Dos grupos de defensa de los niños han solicitado a la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. (FTC) que investigue a la popular plataforma de juegos Roblox, alegando que sus características de diseño y técnicas de marketing son “desleales y engañosas” para sus casi 150 millones de usuarios diarios. La solicitud, presentada el 20 de mayo, afirma que la empresa está violando la Sección 5 de la Ley de la FTC, que prohíbe las prácticas comerciales desleales, al poner en riesgo a los usuarios jóvenes mientras presenta falsamente la seguridad de la plataforma.
“La FTC tiene la autoridad para impedir que Roblox obtenga miles de millones de dólares en beneficios cada año a expensas de la seguridad y el desarrollo saludable de nuestros hijos”, dijo Haley Hinkle, asesora de políticas en la organización sin fines de lucro Fairplay, en un comunicado. “Hacemos un llamado a la comisión para que investigue las prácticas y actos comerciales desleales de Roblox, y para que examine el cumplimiento de la plataforma con la ley de privacidad en línea de los niños”.
La denuncia se dirige específicamente a la moneda virtual de Roblox, Robux, sus herramientas de chat y comunicación, y su uso de “características de diseño que maximizan el compromiso” como conducta desleal. La presentación también pide a la FTC que revise el cumplimiento de Roblox con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA). Roblox informó que en el primer trimestre de 2026, solo el 1,4% de sus usuarios activos diarios eran pagadores en la plataforma.
Una investigación formal por parte de la FTC podría resultar en sanciones financieras significativas y obligar a cambios sustanciales en el modelo de negocio de Roblox, que generó 4.900 millones de dólares en ingresos el año pasado. La solicitud se suma a una montaña de presión legal sobre la empresa, que ya enfrenta más de 140 demandas en tribunales federales de EE. UU. acusándola de no proteger a los menores de los depredadores y la explotación sexual.
La presentación ante la FTC es el último de una serie de desafíos legales y regulatorios que enfrenta la empresa con sede en California. En 2023, una demanda colectiva presentada por un grupo de familias acusó a Roblox de “declaración falsa negligente y publicidad engañosa”, alegando que sus hijos estuvieron expuestos a contenido inapropiado y depredadores.
Esto fue seguido por múltiples demandas en 2025. Una presentación en Luisiana afirmó que la empresa omitió intencionalmente implementar medidas de seguridad para evitar la propagación de material de abuso sexual infantil. En noviembre de ese año, el fiscal general de Texas, Ken Paxton, demandó a Roblox, alegando que engañó a los padres e ignoró las leyes de seguridad en línea. Los grupos detrás de la nueva solicitud de la FTC incluyen a Fairplay, el Centro Nacional sobre Explotación Sexual (NCOSE) y el Movimiento de la Generación Ansiosa de Jonathan Haidt.
Roblox ha disputado sistemáticamente las afirmaciones y sostiene que está comprometida con la seguridad del usuario. “Si bien ningún sistema puede ser perfecto, tenemos un conjunto de salvaguardas diseñadas para respaldar un entorno seguro y civilizado, y políticas claras para los creadores de juegos que requieren un trato justo a los jugadores”, dijo un portavoz de la empresa en un comunicado. La empresa dijo que “disputa firmemente” las afirmaciones de la carta.
En respuesta a las crecientes críticas, Roblox ha lanzado varias características de seguridad nuevas en los últimos años. Estas incluyen la verificación de edad global, cuentas restringidas por edad para usuarios menores de 16 años y herramientas de supervisión parental ampliadas. La empresa también ha invertido en la moderación de chat impulsada por IA para detectar y bloquear comunicaciones dañinas en tiempo real. El chat directo está desactivado de forma predeterminada para los jugadores menores de nueve años, y el chat de voz está restringido a usuarios de 13 años o más que hayan completado una verificación de edad.
Este artículo es solo para fines informativos y no constituye asesoramiento de inversión.
