Las acciones de Block Inc. subieron más de un ocho por ciento al cierre de la sesión tras presentar unos resultados del primer trimestre que superaron las estimaciones de los analistas y elevar sus previsiones para todo el año, ofreciendo la primera prueba cuantitativa de que su giro hacia un modelo basado prioritariamente en la inteligencia artificial está dando sus frutos.
"Un equipo significativamente más pequeño, utilizando las herramientas que estamos construyendo, puede hacer más y hacerlo mejor", dijo el director ejecutivo Jack Dorsey en una carta a los accionistas. "Fuimos tempranos y deliberados en esta estrategia".
Para el trimestre finalizado el 31 de marzo, Block registró un beneficio ajustado de 85 centavos por acción con unos ingresos de 6.060 millones de dólares, superando los 68 centavos por acción esperados por los analistas. El beneficio bruto creció un 27 por ciento interanual hasta los 2.910 millones de dólares, superando las propias previsiones de la empresa. Estos resultados llegan apenas tres meses después de que Block despidiera a cerca del 40 por ciento de su plantilla para transformarse en una firma más ágil e impulsada por la IA.
El impacto de la reestructuración fue más visible en su aplicación para consumidores Cash App, donde el beneficio bruto subió un 38 por ciento hasta los 1.910 millones de dólares. El hecho de que las concesiones de Cash App Borrow casi se triplicaran indica una apuesta más profunda por los préstamos, un movimiento que podría crear nuevas fuentes de ingresos y posicionarla frente a competidores como PayPal y Affirm. El segmento Square, que presta servicios a comerciantes, vio crecer su beneficio bruto un más modesto nueve por ciento hasta los 982 millones de dólares.
IA en el núcleo
La dirección de Block detalló la adopción de la IA en toda la empresa, con el 100 por ciento de los empleados utilizando ya herramientas de IA. La empresa señaló que, a mediados de abril, los cambios en el código de producción por ingeniero corrían a un ritmo superior a 2,5 veces la tasa de enero, mientras que las tasas de incidentes tras un cambio de código cayeron más del 70 por ciento interanual.
Un agente interno de IA llamado Builderbot ha revisado más del 90 por ciento de las solicitudes de cambio de código de producción y está realizando el 15 por ciento de ellas de forma casi autónoma, según la empresa. Block también está desplegando "protectores" de IA orientados al cliente, como Moneybot para Cash App y Managerbot para sus vendedores de Square.
Guía y perspectivas
Impulsada por el sólido trimestre, Block elevó su guía para todo el año 2026. La empresa espera ahora un beneficio bruto de 12.330 millones de dólares, frente a una previsión anterior de 12.200 millones, y unos ingresos operativos ajustados de 3.340 millones de dólares. Para el segundo trimestre, Block estimó un crecimiento del beneficio bruto del 20 por ciento, hasta los 3.040 millones de dólares.
Los sólidos resultados y las previsiones sugieren que la empresa ha superado un bache tras un difícil 2025, y el mercado está ahora atento a ver si la eficiencia impulsada por la IA puede producir una expansión sostenida del margen y validar su controvertida estrategia de despidos masivos.
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