Vendedores de Amazon boicotean la publicidad por 3 nuevas políticas de tarifas y pagos

Cientos de vendedores de Amazon lanzaron el miércoles un boicot publicitario de 24 horas para protestar contra tres cambios en las políticas que, según los comerciantes, están reduciendo los márgenes y creando una grave crisis de flujo de caja para los minoristas externos de la plataforma.

"Los vendedores se han quejado durante años, pero esto se siente diferente", dijo Eugene Khayman, cofundador del organizador del boicot Million Dollar Sellers, en una publicación en X. "La razón es simple: esto ya no se trata solo de irritación. Se trata de extracción de efectivo".

La protesta, organizada por un grupo de 700 vendedores que generan colectivamente 14.000 millones de dólares en ingresos, apunta a una nueva regla que deduciría automáticamente los costos de publicidad de las ganancias de los vendedores. Si bien Amazon ha retrasado este cambio hasta el 1 de agosto desde un inicio inicial el 15 de abril, este sigue a un nuevo recargo por combustible del 3,5% y un cambio reciente para retrasar los pagos a los vendedores hasta siete días después de la entrega.

La disputa resalta la creciente fricción en un segmento que generó 52.800 millones de dólares en ingresos en el cuarto trimestre de 2025 para Amazon. Dado que los vendedores externos representan ahora más del 60% de las ventas del mercado, cualquier malestar sostenido podría afectar el negocio publicitario de alto margen y atraer un mayor escrutinio de reguladores como la FTC, que ya está demandando a Amazon por tácticas anticompetitivas.

El agravio central del boicot fue una política, anunciada a un subconjunto de vendedores a principios de abril, que convertiría el saldo de su cuenta en el método de pago principal para los costos de publicidad. Los comerciantes argumentaron que esto eliminaría su capacidad de usar tarjetas de crédito para el gasto publicitario, una fuente clave de recompensas de devolución de efectivo y una herramienta para administrar el flujo de caja, y efectivamente los obligaría a pagar por adelantado los anuncios con capital operativo.

"La mayoría de los vendedores son equipos de marido y mujer... obtienen un 3% de devolución de efectivo en su gasto publicitario, que es probablemente su tercer gasto más grande", dijo Khayman en una entrevista. Ante la presión, Amazon anunció el martes que aplazaría el cambio hasta el 1 de agosto de 2026, "para dar a este grupo de anunciantes más tiempo para prepararse".

Una 'Gran Crisis de Flujo de Caja'

El problema del pago de publicidad se sumó a la frustración de los vendedores por otros dos cambios recientes. A mediados de marzo, Amazon comenzó a retener los ingresos de las ventas de algunos vendedores durante siete días después de la entrega, en lugar de siete días después del envío, extendiendo el ciclo de efectivo. La compañía también impuso un recargo temporal por combustible y logística del 3,5% para compensar los mayores costos de energía.

"Combinado con los retrasos en los pagos, esto crea una GRAN crisis de flujo de caja", escribió Adam Runquist, fundador del adquirente de marcas de comercio electrónico Heist Labs, en una publicación de LinkedIn. El sentimiento fue compartido por otros vendedores, que se sienten presionados entre los costos crecientes y el acceso retrasado a sus propios ingresos. Según una investigación de Marketplace Pulse, la tasa de participación promedio de Amazon de los vendedores superó el 50% por primera vez en 2022.

Escrutinio sobre un negocio de 52.000 millones de dólares

Si bien el impacto financiero del boicot de un día puede ser mínimo, representa una escalada significativa en las tensiones entre Amazon y sus "socios" externos. La unidad de servicios al vendedor es un motor de crecimiento crítico para Amazon, con ingresos que aumentaron un 11% interanual en el cuarto trimestre de 2025. Este ecosistema ya está bajo el microscopio, con la demanda antimonopolio de 2023 de la Comisión Federal de Comercio alegando que Amazon utiliza su dominio de plataforma para sofocar a los comerciantes.

Amazon sostiene que los cambios en las políticas alinean a un pequeño número de vendedores con la mayoría y que sus inversiones en herramientas y servicios brindan valor a un costo menor que las alternativas. Sin embargo, para algunos comerciantes de larga data, la relación se siente cada vez más unilateral. "Es, de nuevo, una bofetada en la cara", dijo Charles Chakkalo, un comerciante de Amazon de 15 años. "Un recordatorio de que, 'Oye, despierta, este no es tu negocio. Este es tu negocio, sujeto a mi reinado'".

Este artículo es solo para fines informativos y no constituye asesoramiento de inversión.